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惠普与阿朗结成十年合作伙伴 将共享通信工具

2010-05-25 09:22
kumsing
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  5/25/2010,据国外媒体报道,惠普和阿尔卡特-朗讯(以下简称阿朗)近日宣布,两家公司结成为期十年的全球联盟关系,在一系列统一通信与协作(UC&C)工具方面展开合作。
 
  两家公司提供的服务将有助于企业和组织统一电信和IT系统。惠普公司科技服务部高级副总裁兼总经理,加里·布德琴斯基(Gary Budzinski)表示,新的服务可以满足客户的需求,“提供开放式的服务,使UC&C投资回报最大化”。他说:“阿朗和惠普的优势相结合可提供开放的、大规模的解决方案,解决通信方面的关键问题。”
 
  惠普和阿朗合作之后,提供的服务可以帮助企业从现有的由多家卖方提供的系统或已经过时的系统过渡到使用阿朗IP技术架构的IP语音通信系统。与此同时,惠普将使用阿朗的OmniPCX企业通信软件和IP技术工具,以及Genesys Customer Interaction管理平台,使UC&C领域的投资回报最大化。
 
  两家公司还宣布,双方将使用惠普和Genesys的智能工作量分布工具,提升企业资源和客户服务的效率。这些工具可以使企业业务流程的工作流动和工作量分布实现自动化处理。
 
  惠普表示,这些工具将与惠普的UC&C咨询服务共同提供。惠普的UC&C咨询服务可提供广泛的企业通信方案,包括战略、规划、执行、设计和教育。
 
  阿尔卡特企业和战略产业业务总裁汤姆·伯恩斯(Tom Burns)表示,阿朗与惠普的合作关系将帮助两家企业“降低成本,提高生产力,优化企业UC& C环境。”

  (编辑 Valiant)

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