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阿朗拓展战略合作伙伴 重拳出击统一通信市场

2010-12-22 11:02
安娜PARKER
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  2010年12月22日消息,阿尔卡特朗讯拉丁美洲专注于呼叫中心技术的Genesys公司,以及中美、加勒比、墨西哥的企业部门主管Sergio Valencia透露,统一通信明年将成为阿尔卡特朗讯的发展重点。

  今年三月份,阿尔卡特朗讯宣布将Genesys与企业网络部门合并,拉丁美洲运营中心是全球首个完成合并的地区。

  随着合并而来的是动态企业理论的形成,这一理论研究的是员工、企业和他们的客户间通过各种媒介方式相互作用,特别是通过Web2.0。

  Valencia说:“现在我们有端到端解决方案,我们是一家更牢固的企业,我们做了一个360度的计划准备推向市场,就是统一通信了。”

  合并后的新公司今年推出了一款智能桌面电话,名为IC电话,它可以将社交网络、多媒体以及网页应用整合起来,从而创建个性化、行业定制化的应用程序。

  Valencia说:“2011年,统一通信会成为发展重点,这一领域有很多的机会,墨西哥是IP电话渗透率的领先市场之一,我们希望利用这一优势,部署管理、托管以及云计算服务。”他同时补充说,公司也会将扩展合作伙伴网络作为重点。

  阿尔卡特朗讯还为OmniTouch Premium Edition作了更名,它包含了Genesys的联络中心以及阿尔卡特朗讯的企业通信服务器中心解决方案。

  更名后的产品称之为Compact edition,这款产品将成为2011年拉丁美洲主推的产品之一。

  Genesys Compact Edition使用软件驱动的方法,使企业从传统的PBX系统迁移至SIP环境下,同时保持现有的传统交换基础设施。

  (编辑 Valiant)

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