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中电信启动新一轮机构改革:权利向集团和省公司集中

2013-12-13 08:41
Timeless落尘
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  三、关于渠道

  新架构的设立,将充分变现中电信“终端引领渠道为王”的经营思路。

  三年前,中电信成立了公众客户部和政企客户部,按照客户群来划分前端部门。

  在此次调整中,公众客户部失去了营销策划、电话卡等基础业务产品开发、业务管理等职能,将只定位于运营实体渠道,并同时改名为销售及渠道拓展事业部(简称实体渠道部)。

  这一调整表现出了对渠道的重视。

  改名后的实体渠道部,在打造一项名为“渠道视图”的计划,目前总部能够实时收录和监控全国40万个营业网点的数据,从而能够据此制定灵活的市场策略。

  此外,电子渠道受到重视,专门成立了电子渠道运营中心,负责自有及社会电子渠道的集约运营。

  新成立的电子渠道运营中心,将继续中电信激进的互联网化渠道转型策略。

  去年双11,中电信以最大力度首次玩电商,最终以过万部手机销售业绩列运营商榜首。不过,目前来看,中电信各省分公司在电商上表现平平,迫切需要电子渠道运营中心发挥更多的效能。

  终端运营上,中电信冀望通过市场部的补贴定制管理和天翼终端公司的店面化延伸,解决迫在眉睫的4G终端难题。

  3G时代,中电信依靠集中化定制和补贴,保证了亿级用户市场的终端供应。

  在4G时代,天翼终端公司更向国代商角色靠拢,逐步组织下沉,据悉其已经在逐步建立直至地市的分支机构和促销员队伍,业已启动了店员销售奖励政策。

  这也意味着,中电信将更加向社会化渠道开放其4G终端合作。

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