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中国联通:2014年将推进光纤宽带与移动宽带协同发展

2014-03-24 13:59
姚看江湖
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  中国联通董事长常小兵在工信部“宽带中国”2014专项行动会议上说,中国联通将全面推进“宽带中国”战略在运营企业层面的落地实施,增强宽带网络能力,提升宽带服务质量,营造良好的发展环境,2014年,计划新增FTTH覆盖家庭1500万户。

  常小兵说,2013年,中国联通认真落实“宽带中国”2013专项行动,圆满完成了各项任务目标:在网络建设方面,全年新增宽带接入端口1566万个,达到1.25亿个,同比增加15%。新增FTTH覆盖家庭超过1000万户,达到5015万户,超额完成年度建设目标。按照工信部要求,及时完成了宽带测速平台调测,并面向公众提供测速服务。全面完成1820个行政村通宽带和400个自然村通电话任务。

  在宽带普及方面,2013年净增固定宽带用户611万户,宽带用户规模达到6465万户;移动宽带的用户规模持续扩大,全年净增3G手机用户4614万户,3G用户总数达到1.23亿。中国联通通过宽带提速营销,推进高速率宽带接入的快速普及,4M及以上速率宽带接入产品的用户占比达到78%,同比提升16个百分点,高出工信部下达的年度提速发展目标8个百分点。

  在服务改善方面,中国联通在公司重点服务的北方10省份,落实宽带业务“限时装机、限时移机、限时修障”的“三限时”公开服务承诺。通过加强号线资源管理、启动宽带测速服务、完善公众客户服务支撑系统等举措,持续改善宽带客户感知,宽带承诺服务达标率保持在95%以上,宽带测速用户合格率达到98.6%。

  常小兵表示,宽带网络作为我国经济社会发展的战略性公共基础设施,对支撑国家经济发展、提升信息化水平、服务百姓民生具有重要作用。中国联通将全力落实“宽带中国”2014专项行动的各项目标任务,重点做好三项工作。

  第一,持续增强宽带网络能力。中国联通将全力推进高速率固网光纤宽带4G、3G移动宽带的协同发展,积极推进“宽带中国示范城市”建设。在固定宽带方面,中国联通将加大光纤网络建设和改造力度,加快网络升级提速,实现固定宽带8M及以上速率用户占比达到30%。在重点区域规模部署10G PON网络,满足100M宽带接入需求。2014年,将新增FTTH覆盖家庭1500万户。在移动宽带方面,中国联通将积极建设TD-LTE 4G网络,进一步完善3G网络的深度、广度覆盖,加快提升移动宽带的普及率,充分发挥3G和4G网络的协同与融合优势,为广大用户提供"上网更快、覆盖更广、体验更好"的移动宽带业务体验。

  第二,持续提升宽带服务质量。中国联通将进一步深化落实宽带业务办理“三限时”的公开服务承诺,有效提升宽带服务效率。加强宽带用户的测速服务,积极解决用户接入网速问题。建立互联网质量评测体系,开展面向客户感知的互联网质量和业务质量评测。建立骨干网和城域网的快速扩容机制,改善互联网时延等问题。今年,中国联通将以提升客户满意度为目标,紧紧围绕消费者普遍关注的网络质量、窗口服务、宽带装移修等热点、难点问题,强力开展重点区域的服务攻坚战,持续提升中国联通的服务水平。

  第三,持续营造良好的发展环境。中国联通将在工信部的领导下,积极落实相关政策,与兄弟企业一道,严格执行光纤到户两项国家标准,共同维护市场秩序;认真做好网间互联互通,提高网间通信质量;积极推进基础设施共建共享,推动农村宽带普及;创新推广宽带业务应用,加强网络信息安全风险防控,共同推动宽带互联网产业的健康、快速、可持续发展。

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