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百兆宽带引新一轮竞争 最后一公里折射市场乱象

2014-05-14 10:50
PokerJoker
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  5月14日消息,光纤覆盖不断推进,但假宽带问题仍不时出现,最后一公里问题成为制约用户体验的关键。破解宽带市场痼疾,需要创新模式,也需要开放合作,丰富宽带应用,而政策扶持必不可少

  城市地区宽带接入渐趋饱和,高速宽带成为竞争重点。事实上,尽管在工信部和运营商推动下,光纤覆盖进程不断推进,但关系用户体验的“最后一公里”问题仍未根本解决。也正因如此,假宽带问题始终成为困扰电信业的一大痼疾,光纤覆盖高歌猛进与用户宽带体验差形成巨大反差,而二三级运营商成为用户投诉的焦点。

  百兆宽带名不副实,二三级运营商频被投诉

  中移动获发宽带业务牌照后,三大基础电信运营商在宽带领域的竞争日趋激烈。尤其在城市地区,宽带市场渐趋饱和,百兆宽带成为竞争重点。中国电信去年8月启动第三次宽带大提速,在全国推广家庭百兆宽带。今年1月1日起,北京联通也宣布第三次宽带提速,向家庭用户推出50M和100M宽带业务。工信部近日表示,将实施宽带中国2014行动计划,推动城市百兆光纤工程。随着运营商之间竞争加剧,价格战也蔓延到百兆宽带。近日,上海电信百兆宽带从2800元/年降到1800元,降幅达35%。

  一级运营商价格战愈演愈烈,众多二三级运营商的市场和利润空间不断被挤压。为了抢用户,这些运营商大打高速宽带牌,强攻市场。去年,鹏博士、长城宽带等已推出100M宽带产品。北京歌华有线近日推出110M家庭宽带产品,甚至突破了市场上宽带产品的百兆上限。

  不过,这些二三线运营商100M宽带营销火热,但实际网速却大打折扣,频频引起用户投诉。据《法制晚报》报道,有市民购买了宽带通100M光纤宽带产品与安装人员的承诺严重不符。一般下载东西的速率保持在2-3M/s左右,而到了晚上8点至12点期间,打开网页,至少有五六秒的延迟。另据《福州晚报》报道,福州小张花1000多元,办理了长城宽带100M宽带业务。客服人员表示,100M网速是居民家中独享网速。但小张观看“臻电影”时却频频卡壳。网速在线测速器显示,实时网速仅为3M。

  “最后一公里”折射宽带市场痼疾

  在信息消费和宽带中国战略带动下,国内宽带市场建设如火如荼。工信部数据显示,截至今年2月底,我国光纤覆盖家庭规模已达1.72亿户。但与光纤覆盖高歌猛进形成反差的是,宽带用户体验差、宽带短斤缺两、虚标速率等不时见诸报端,让运营商备受指责。深究其根源,“最后一公里”问题仍未根治是制约用户体验的关键。

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