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聚焦宽带中国 运营商不高兴/用户不满意

2014-06-23 10:06
九一隐士
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  宽带已经成为信息社会的战略性公共基础设施。从全球范围看,宽带网络正在推动新一轮的信息化发展浪潮,不少国家纷纷将发展宽带网络作为战略部署的优先行动领域,并相继出台了宽带国家战略。

  我国在2013年正式确定“宽带中国”战略,提出到2015年,初步建成适应经济社会发展需要的下一代国家信息基础设施。在此之前,在工信部和三大运营商的着力推动下,我国宽带发展已经取得长足的进步,宽带覆盖率与速率得到显着提升。

  但是不可忽视的问题是,在宽带发展“基本面”呈现良好态势的背后,我国的宽带运营过程中存在不少隐忧。来自运营商的一位专家向笔者表示,宽带实装率低、维护成本高、服务响应慢和用户响应差等几大弊端将在未来影响运营商宽带的可持续发展和“宽带中国”目标的实现,运营商亟待解决这些难题。

  如何解决?变革宽带运营模式或为解决之道。从全球范围来看,越来越多的运营商引入代维模式,将宽带运维外包给专业的第三方,一方面降低维护成本,另一方面提升用户体验。

  值得欣喜的是,国内运营商也进行了宽带代维的尝试。例如,武汉联通实施专业宽带运维外包;武汉电信采用不完全脱离管理的“准专业代维”模式与8家代维公司进行合作,将宽带日常运维工作交由代维公司负责,解决了自身运维成本过高和用工不灵活的难题。

  运营商不高兴

  分析宽带运营中存在的隐忧,很大程度上因资金匮乏而起。

  迟迟不能落到实处的“宽带中国”战略让运营商在宽带发展上缺少资金支持,固网宽带建设成本过高而投资回报又很低,迫于无奈的运营商只能将有限的资金投入到收益更好的移动网络上。如此一来,运营商投入到宽带运维的成本更加有限,无法满足正常的运维工作之需。

  武汉联通相关人士向笔者表示,武汉作为处于国内宽带发展水平前列的城市,投资宽带三年内基本是收不回成本的,运营商更愿意把精力放在移动网络上。目前正处于4G网络全面建设的第一年,网络覆盖需要大量投资,这也对宽带方面投资产生了巨大的影响。

  中国电信科技委主任韦乐平以中国电信举例表示,由于LTE建设,中国电信使宽带投资下降了70%。明年,中国电信在宽带上的投资也将降低,预计降幅达50%。运营商虽然有心却也无力将发展宽带作为重点,实属无奈。

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