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听华为人力部谈华为新员工成长史

2014-08-28 00:02
九一隐士
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  作者 华为人力资源部高级经理 钮嘉

  众所周知,华为的团队精神崇尚“狼性”文化,因为再强大的动物,也难以招架狼群的攻击。因此,华为团队精神的核心就是团结、互助。那么,如何让大多为独生子女、自我意识超强的“90后”员工,快速融入“狼群”?如何通过打造系统的入职培训、岗前培训和在岗培训平台,解决新人的融入问题?

  新员工培养的三流程

  每年3月至8月是应届毕业生求职的高峰期,从入职引导培训,到岗前实践培训,最终到在岗培训,这3个环节的周期就要3至6个月。

  3年前,华为对培训体系就进行了颠覆性改变,将授课式培训、网络化授课方式全部取消,采用“721”法则进行员工培训,即70%的能力提升来自于实践,20%来自于导师的帮助,10%来自于真正的学习。那么,如何不让准新员工流失或尽量少流失?

  华为的做法是,在毕业生进入企业后,把他们分到各个业务部门,同时一定提前指定好导师。导师会在员工没有入职之前,就定期和他做电话沟通,时刻了解他的动态,这样就容易识别出他的风险。如果毕业生确实想进华为,在这个过程中会给他们安排一些任务,提前让他们了解一些岗位知识,看一些书籍和材料。这是在还没有入职前要做的培训。

  而接下来的入职培训,就相对简化。入职培训时间通常为5天,内容主要是围绕企业文化展开,讲清楚为什么公司会出台相应的措施和制度,它反映出的文化、价值观是什么。华为有一篇《致新员工书》,是华为总裁任正非在华为创业之初写的文章,把华为的文化和对新员工的要求全部融入其中;还有一部新员工必看的电影——《那山,那狗,那人》,讲的是一个山区投递员的故事,影片倡导的敬业精神,正是华为追求的价值观。

  因“狼”施教的培训

  在5天的入职培训后,公司会针对不同职位进行工作实践。目前,华为有70%的业绩来自海外,但新进的营销类员工,不可能立刻派去海外实践,必须在国内锻炼一下。公司会安排他们在国内实习半年到一年,通过这些实践掌握公司的流程、掌握工作的方式方法、熟悉业务,过一段时间再派到海外去。

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