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运营商加速迈向“数据红利” 华为成转型首选合作伙伴

2015-10-22 00:14
林契于宸
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  随着互联网、移动互联网的飞速发展,用户需求正在发生转变,用户更习惯用微信、QQ等互联网应用,对运营商传统语音需求明显减少。华为认为用户需求正从传统需求变成“ROADS”模式需求,即实时(Real-time)、按需(On-demand)、全在线(All-online)、服务自助(DIY)和社交化(Social)。

  面对OTT的激烈竞争,运营商亟需探究用户未来的需求所在,抓住用户痛点,针对用户的需求方向,在业务模式上进行针对性转变,提供数字化业务满足客户需求,从而获得收益。

  运营商加速迈向“数据红利”

  为应对各种挑战,运营商数字化转型迫在眉睫。华为运营商BG ICT首席技术官王纪奎教授表示,华为运营商BG目前已为欧美、亚洲、拉美、非洲等地区众多运营商制定了具有针对性的数字化转型战略。

  华为曾提出“4个红利”的概念,其核心是将电信业红利机会分为“人口红利”、“流量红利”、“数据红利”和“信息红利”4个阶段。运营商最开始处于“人口红利”阶段,网络覆盖增长,用户数大幅增长,运营商收入随之增长。目前我国已有13多亿移动用户,用户数增长十分困难。

  随着3G/4G网络的广泛覆盖,运营商语音收入不断下降,用户套餐以流量为主,华为将这个阶段定义为“流量红利”。我国的三大运营商以及国外许多运营商还处于“流量红利”阶段。

  第三个阶段则是我国运营商目前努力的方向——“数据红利”阶段。这个阶段运营商需要让其数据发挥价值,为用户提供服务,例如根据用户位置、套餐向用户推送广告等。目前德国电信的公有云不断发展壮大,可以将SAP、微软的应用服务推荐给用户。另外NTT docomo在去年日本公有云市场占据了26%的份额,公有云行业服务也已经上升到第三个红利阶段。

  最后一个阶段是“信息红利”,目前业界正结合物联网等新兴技术寻找未来的方向,运营商也正不断发掘应用、信息等服务价值,“信息红利”由此产生。

  华为已经与几百家运营商开展了沟通与合作,例如,有些运营商正在进行“数字化2020”转型,华为也正与Telifonica、沃达丰、Orange、中国移动等共同探讨“数字化2020”转型之路。

  针对行业特性提供定制化服务

  在王纪奎看来,数字化转型将带来运营商诸多方面的重构。首先,“人口红利”、“流量红利”、“数据红利”、“信息红利”等阶段的转变,将带来运营商业务重构。

  其次,数字化转型将带来运营重构以及使能平台的重构,运营商IT系统包括BSS计费系统、OSS系统、MSS系统。未来用户将是“ROADS”模式需求,那时BSS计费系统要实时结算;OSS系统要自动、实时开通;运营商也要有运营大数据的能力,构建良好的数据模型。同时,数字化转型也将重构运营商自身的组织架构、人才体系等方面。

  最后,数字化转型将重构运营商网络,未来IT基础设施将走向云化,SDN/NFV将有效支撑上层运营和用户“ROADS”需求,而云服务将是运营商下一个重要机会点,云化的电信基础设施平台将是对外云服务的基础。

  王纪奎表示:“对运营商而言,要想在数字化转型中取得成功,必须要了解并提供互联网化服务;不了解、不提供互联网化服务,则很难取得成功。”运营商数字化转型的成功需要成熟行业解决方案的支撑,华为作为ICT领域的领导者和众多运营商的长期合作伙伴,有许多方案可以支撑运营商数字化转型。

  另外,软件服务、平台服务要想快速实现,要想做好,必须深入了解行业特性,必须有所定制。例如,德国电信为用户提供的软件服务,SAP和华为是其核心伙伴,SAP在制造业、零售业方面实力雄厚,而德国电信和华为对零售行业业务流程十分熟悉。华为按照软件服务的思想开展工作,其中定制化的工作占到20%~30%,有效提高了德国电信的营销和服务能力,并降低了德国电信的成本。

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