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光进铜退的“中山经验”与“天津模式”

2015-12-11 15:07
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  今年7月初,国务院正式公布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,互联网与各领域深入融合和创新发展正逐步落地。在此背景下,全国多地纷纷掀起了光纤入户的又一轮新高潮,并取得实质性进展。接下来我们就来看看打造全光网络的“天津模式”和“中山经验”。

  中山“光进铜退”经验

  中山市已提前一年并超额实现“宽带中国”示范城市建设各项目标,城市家庭20M以上带宽接入能力已达到85%以上,对于中山电信光纤网络覆盖的区域均已具备100M带宽接入能力。

  据了解,在全民参与、全员的共同努力下,2015年,中山电信累计为30%的铜缆用户进行了光纤宽带升级,为全市42%的宽带用户进行了提速,光纤宽带用户占比达61.7%,全省排名第一,在“光退铜进”中做出了高效利民的“中山样本”。

  针对“光退铜进”中面临的进场难、入户难等问题,中山市加大光纤宽带技术的宣传推广力度,积极争取各级政府的支持,部分困难的区域争取政府协助协调,对新建小区争取规划建设部门将光纤管道、线路纳入基础设施一起规划建设;另一方面,在光纤入户的基层一线工作中,引入隐形光纤等技术,解决用户担心的室内美观问题,同时在资费优惠、服务内容延伸等方面加大力度,增进用户理解,加快了光纤宽带的普及与推广。

  2015年来,中山光纤宽带快速普及,电信光纤宽带用户快速增长,全年净增光纤宽带翻一番,使用光纤网络的宽带用户占比超过60%,超过30%的用户使用100M光纤网络接入,用户平均上网速率(带宽)达到38M,使用光纤网络的用户比例、用户平均上网速率、使用电信电视的用户比例等多个指标处于全省领先水平。

  天津联通建成全光网

  近日,天津联通实现全市光纤全覆盖,中国联通首个全光网大都市建成。全光网接入促进了网络大提速、IPTV大发展,更让社会各界真切感受到信息基础设施升级在推动传统产业升级、提升民众生活品质中发挥的重要作用。

  然而,大家都知道,在大都市推进光纤到户难度是非常大的,面对入场、进线等实际困难,面对FTTH建设方式没有现成经验可循,面对不断涌现的新情况新问题,天津联通干部员工善于借力,勇于创新,努力攻坚,破解了全光网络进程中的一道道难题。天津联通从网络布局之初即坚持采用FTTH的覆盖方式,一步到位直接将光纤接入到桌面,用户接入能力从原有512k可直接提升到100M。天津联通的光改引领了高速宽带网络革命,建立了一套属于天津的光改模式。

  以政策推动、应用拉动、服务提升,破解改制难题。光改之举虽好,但作为新事物总有个接受认知的过程。天津联通不是简单地强制用户改制,而是采取多种方式争取客户主动改制。

  针对铜线宽带用户,天津联通及时出台改制免费升速政策和免费体验活动,吸引用户改制。针对铜线单固用户因担心设备耗电等问题转制积极性不高的问题,推出IPTV优惠产品,以丰富实惠的应用产品拉动用户改制。利用多口ONU,解决了公众单固疑难用户改制问题。为让百姓尽早体验到高速光纤宽带,从2011年起,天津联通连续五年开展光纤宽带免费升速活动,形成铜线和光纤服务品质的差异化体验,很多用户由最初抵制光改变成期盼光改。此外,天津联通还针对不同用户和不同区域,因地制宜采取不同改制策略。城镇区域,通过开展现场演示活动,充分利用邻里的示范效应带动客户改制,最终将整个小区变成全光小区;农村区域,采取多手段帮助客户解决实际问题,感动客户同意改制。集团客户,以“接入升级,同速同价”、“速率提升,价格优惠”、“创新业务,服务更优”,引导大客户、商务客户实施光纤化改造,制订客户专有方案,提升客户感知,提高在网黏性。校园客户,实施校园光纤免费升速计划,受到普遍点赞。

  分场景精细管理,破解退铜难题。基层同志常说,光改入场难,改制难,退铜更难。退铜难,难在管理。天津联通以分场景精细管理的思路实施退铜,按照宽带渗透率高、被盗高发、退铜量大三个条件区分主要场景。施工中按照先易后难、先架空后管道、白天与夜晚交叉进行的模式,从拆除入库到回收处置的周期压缩到1个月内完成,提高退铜工作效率。审计、纪检监察等部门参与,保证回收处置安全;实施账、卡、实滚动匹配,避免结算货款偏差,降低了资产流失风险。

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