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电信联通再牵手搞“服务” 是欲结吴蜀之盟还是提升效率?

2016-01-13 08:56
九一隐士
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     继在4G网络建设共享和终端层面展开合作之后,中国电信和中国联通将在今日上午再次携手,启动“客户服务提质计划”合作。自双方高层互换之后,电信联通的“交情”愈发深厚。

  2015年11月,在“合并”风潮尚浓的当口,中国联通下发加急红头文件,明确与中国电信将开展网络建设领域合作,即在现有共建共享工作基础上,开展网络建设领域的深度合作,以节约投资、提升效率,为此,双方集团公司决定成立集团、省、市三级工作组,建立完善的联合工作机制。

  当然,此类事宜“与合并重组无关”。但也由此开启了双方展开深度合作的大门,在掌门人互换之后。

  进一步牵手的另一节点是在2015年12月11日下午,电信联通又联合发布了《六模全网通终端白皮书》。这是继双方在4G网络展开共享合作后,在终端层面的又一次牵手。虽然发布现场形式简约,出席领导却够分量;会议用时短暂,意义却极为深远。

  而除了网络和终端,新的联通掌门人王晓初还提出,中国联通将集中资源全面投向4G,推进与其他友商的网络资源共享计划以迅速扩大4G网络覆盖;在终端方面将全面聚焦4G,在中高端市场坚持全网通制式,推进高清语音、VoWiFi和VoLTE的商用以改善通话体验。

  在具体产品方面,据中国联通市场经营部总经理韦秀长在一次会议上介绍,中国联通在共享套餐的基础上推出了4G主副卡套餐,主副卡之间共享套餐内的语音、数据流量等资源,并且主副卡间本地通话免费。

  一次次合作推进,一次次交情加深。

  而谈到电信联通的深度合作,通信业观察家韩远在接受某自媒体采访时称,电信联通可以合作之处非常多,大致有网络、终端、渠道、运营、产品、人才和资本层面进行深度的合作或者整合。

  除了已经合作的4G网络建设共享、终端合作,还可以“对渠道补贴机制进行协同、各项业务联合运营,以及进行产品差异化的协同、人才的交流,甚至资本层面的合作”,韩远认为。

  1月13日,双方在“提质客户服务”层面将再次展开合作。一次次牵手是纯粹为了节约投资、提升效率?还是欲结吴蜀之盟,通过FDDLTE+TD-LTE双4G的优势抗衡中国移动?

  但不管怎样,行走于通信江湖,免不了竞争,也免不了合作。但从长远来看,这个行业就如韩远所说,“合作一点儿比不合作的好,只要真诚合作,双赢是有机会的,如果还是相互死拼也许两败俱伤”。

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