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4G时代面临窘况 “电联合作”是无奈之举也是必然选择

2016-01-22 03:14
PokerJoker
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  通信行业这十多年来,一直经历着重组与变革,其中影响最大的有两次,一次是2002年,中国电信被南北分拆为南电信、北网通;另一次是2008年,中国联通被分拆,CDMA部分和电信合并,GSM部分和网通合并后仍叫中国联通。从这两次行业重组可以看出,影响最大的是原网通和原联通,其次是中国电信,而一直保持完整未受涉及的是中国移动。

  作为一个有着十多年基层工作经历的老通信人,我深切地感受到行业重组所带来的巨大影响,表面上看是各家运营商组织结构和人事的洗牌,而实际上是一种对企业伤筋动骨的折磨,也导致了目前通信行业发展失衡的格局。不过,痛在通信人,乐在老百姓,正在因为这样的变革,使原来垄断的通信市场被打散,形成了多家竞争的格局,资费下降、服务提升,这是所带来的实实在在的结果,也是行业进步的表现。

  老天总是公平的。3G时代,把最烂的TDSCDMA网络让这些年一直过安稳日子的移动来承建,而把更好的WCDMA和CDMA2000给了联通和电信,机会难得,二者不可谓不努力,在市场完全弱势的情况下依靠实现了逆袭,积攒了一些家底儿。所以说,在通信市场上,其实三家运营商半斤八两,人员水平都差不多,没有谁绝对强,只是企业本身的基础不同,网络能力不同,而导致了经营上的差异,就像2G时代,移动依靠信号好而完全碾压联通一样,3G来了联通一样可以骑在移动脖子上嘲笑移动的3G不行,当初那个段子不是很流行“当今一大傻,拿着苹果机,插移动2G卡”。

  为了拉动国家经济的发展,4G来得有些快,以至于电信和联通这两兄弟为3G拼搏多年,还没等过上好日子,就赢来了移动的猛烈反击,毕竟过去五年里移动已经被憋坏了,拿到4G牌照立马就射,又快又狠,打了电信和联通个措手不及,以至于中国超过7成的4G用户都是移动发展的。

  根据三家运营商公布的2015年12月份运营数据来看,中国移动用户当月净增105.3万,总数达8.26亿户,3G用户数为1.69亿户,连续10个月下降,而4G用户净增2495.9万,总数达到3.12亿户,全年中国移动用户净增1960.7万户;其中4G用户净增2.22亿户;中国电信移动用户增长133万,达到1.979亿户,其中3G/4G净增210万,达到1.4313亿户,全年累计净增移动用户1228万,其中3G/4G用户净增2450万,4G终端用户总数5846万户,全年净增约5138万户;中国联通当月减少移动用户26.2万户,总用户数为2.87亿户,净增3G/4G用户361.2万,合计达1.84亿户,全年移动用户净减1244.1万户,合计达2.87亿户,其中3G和4G用户净增3474.5万户达1.84亿户,GSM用户净减4718.6万户为1.03亿户。

  从上述数据可以看出,有了4G以后,中国移动一举扭转了用户持续流失的局面,转而开始正增长,占据了整个新增市场的绝大部分,中国电信还好些,在经历了2014年的持续用户流失后,2015年实现了增长,而中国联通就不乐观了,全年一直保持着用户流失状态,而这失去的用户中,相当一部分投靠了移动,另外一部分就是渠道中的一些“水分”。

  站在一个基层通信人的角度看,我觉得电信和联通的合作,的确是避免了一场行业灾难的发生。

  俗话说“有福难同享,但有难易同当”,正在电信和联通在4G时代所面临的窘况,使二者必须抱团才能取暖,而抱团的目的,不是要与老大哥移动进行PK,而是减少“内耗”。运营商都是上市公司,经营业绩决定了领导层的前途未来,而营收、利润这些硬指标,都是需要真金白银换来,但在市场饱和的今天,谈何容易?发展新用户难,成本高;老用户维系也需要花钱;提升客户服务水平也得持续加大投入;而更重要的4G网络建设、光纤改造投资巨大,都会转化成折旧而摊销成本,会大幅冲减利润。而现在最聪明的办法,就是用降成本的方式来提升效益!因此,电信和联通在网络建设、服务共享等方面的合作,避免了二者的重复投资和恶性竞争,可以带来立竿见影的效果,何乐而不为?如果不合作,继续打下去,除了投资会把二者压跨,市场投入的严重不足,也会导致用户将他们无情抛弃,最终走向亏损的泥潭,员工待遇不断下降,进一步打压士气,这是央企主管部门所不能容忍的。

  说实话,通信行业折腾了十多年,各种模式都尝试了,终于形成了三家运营商的相互制约竞争模式,挺不容易的。对一个企业来说,拆分容易,因为可以拆出更多的部门和岗位,无论是领导还是员工都有更多的选择机会,但合并就难了,机构被合二为一,岗位数量大幅减少,用谁不用谁,都是一件很头痛的事情,而且还面临着内部不同群体和不同文化之间的交锋甚至对抗,搞不好就会成为阻碍企业发展的绊脚石,相信经历了十多年改革,从电信,改名为通信,再改名为网通,再改名为联通的北方那些老电信人应该最有体会吧?如今的联通就是经历了这么多折腾而来的,电信也好不容易稳定了两年,如果再来一轮企业合并,导致人心不稳甚至人心焕散,资源浪费,那真的一场灾难,五年也难缓过劲来,对员工不好,对企业发展不利,对用户更是不负责的。所以,在不利的市场形势下,稳定压倒一切,这对电信和联通的长远发展来说,太重要了。

  电联合作,是无奈之举,也是必然选择。一路走好!

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