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中移动“百日会战”攻关VoLTE 网络质量与用户体验成为关键

2016-04-12 14:50
蓝林笑生
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  进入2016年,中国移动VoLTE商用进程快马加鞭。自2015年8月17日杭州打响VoLTE商用第一枪,半年多的时间内,除了少数几个省份之外,中国移动在大多数省份已开通VoLTE商用/试商用服务,当前累计开户用户已达到数百万,商用进程一直走在全国前列的浙江是目前VoLTE商用用户最多的省份。

  今年2月底于巴塞罗那举行的世界移动大会(MWC2016)期间,中国移动董事长尚冰表示,中国移动当前已经实现100城市VoLTE商用,今年上半年要实现260城市商用,全年要发展3000万VoLTE用户。

  回顾过去几年来的中国移动VoLTE商用之路,克服了方方面面的压力与困难才走到今天,颇为不易,当前距年中只有不到两个多月的时间,中国移动要实现260个城市范围内的VoLTE大规模商用,挑战不小。

  在用户和终端战略上,中国移动早已有明确的规划和布局,2016年三季度全面实现VoLTE业务自动开通,后续只要用户手中的4G手机支持VoLTE,就会自动开通VoLTE业务。另外,在去年年底的中国移动全球合作伙伴大会上,中国移动也发布了2016年终端战略,今年全年将销售1亿部支持4G+(同时支持VoLTE和载波聚合功能)的4G手机,后续上市的各厂商4G手机需支持VoLTE功能才能获取中国移动相关补贴。可以预计的是,下半年中国移动VoLTE用户将会出现大幅增长。VoLTE电话的接通时间从过去的6~8秒缩短到2~3秒;同时,音频采集范围变大后各种声音的细节都能更加全面地呈现;VoLTE的应用还让4G高清视频通话成为现实。 所以,VoLTE的业务体验也变得更加容易被最终用户感知。

  在移动集团及各省公司看来,现阶段尽快提升VoLTE网络质量和用户体验乃是重中之重,一旦用户体验不好,对中国移动长期以来打造的优质网络和优质服务品牌形象会带来很大的影响。因此,中国移动近阶段已经加大对VoLTE网络业务的建设与业务体验优化。

  据了解,中国移动近期放出“大招”,启动“百日会战”,重点进行VoLTE业务质量攻关。目前,中国移动已经联合华为、爱立信等多家供应商在现网进行了大量网优工作,取得初步进展。

  VoLTE规模商用面临重重挑战

  VoLTE网络部署与商用是近年来中国移动最大的动作之一,几乎涉及到中国移动这张全球最大规模移动网络上各个层面的网元与系统,其复杂性不言而喻。

  2014年年中,中国移动开始在杭州、南京、广州等地启动VoLTE外场试点,到今天实现小规模商用,耗时近两年的时间。在业内人士看来,VoLTE规模商用的困难不仅在于建设阶段的复杂,更加关键的是全网联动的网络调优工作,这是摆在中国移动面前的首要挑战。

  中国移动集团一位人士告诉记者,经过网络层面的快速建设与相关系统(如业务平台、支撑系统等)的快速改造,VoLTE网络初步具备商用能力,但网络系统侧、终端侧仍存在不少问题,亟待解决,包括全网协同优化、异厂家设备互通问题、终端缺陷等挑战,以及参数配置待优化等零散问题。

  “百日会战”攻关VoLTE业务质量

  为解决上述严重阻碍VoLTE大规模商用的难题,从2016年3月开始,中国移动启动了“百日会战”,重点进行VoLTE网络质量和业务体验提升攻关,希望到2016年6月底,全网VoLTE网络质量可满足成熟商用期要求。

  具体而言,“百日会战”最终希望达到的目标是,在几个月内,聚焦解决影响客户感知的共性问题,攻克阻碍大规模商用的难题,同时清理配置优化类零散问题;面对动态变化和不断发现的新问题,创新方法,快速解决端到端问题,总结案例及各类方法论;利用完善的信令监测手段,对典型问题进行深入分析,形成发现并解决问题的方法论。

  据悉,为保证“百日会战”顺利进行,中国移动主管网络建设与运维领域的副总裁亲自挂帅担任组长,集团网络部、计划建设部、技术部、设计院等诸多部门中高层领导担任副组长,中国移动集团层面对此事的重视程度可见一斑。在省公司层面,除新疆、西藏外,中国移动要求29省公司成立作战团队,由本公司分管网络维护工作的副总经理担任组长,作战团队包含测试人员、支撑专家、设备商人员等。

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