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电信业发展史之西班牙电信:要么转型为数字化运营商要么死

2016-05-17 02:16
吃瓜天狼
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  西班牙电信(Telefónica)在转型方面提出的口号“Be More”,非常有进取心,通过建设超宽带和不断丰富家庭业务包,以网络为基础、以市场为牵引,实现了商业上的正循环,一步一脚印地由传统运营商迈向数字化运营商。但是,在转型的过程中,也面临着竞争激烈、系统改造等一系列的难题。

  宽带篇

  加快视频业务发展,值了

  两年前西班牙曾宣布,要成为100%的数字公司。西班牙前任首席执行官阿列达表示,对于西班牙来说,数字化改造是非常重要的,“一切都在变化,无论技术和消费者,创新的步伐正在加快,并将改变整个生态系统。”

  百兆宽带覆盖50%家庭

  2013年,西班牙政府提出数字化议程,希望以此推动高速网络的部署,并出台各项电信业法律法规,为全面宽带计划提供政策上的助力,并且提供预算补贴,结合欧盟资金拨配,在宽带建设上的投资超过了1.7亿欧元。根据全面宽带计划,到2020年,西班牙将实现30Mbps以上网速宽带的全面覆盖,以及100Mbps以上网速宽带覆盖超过50%的家庭。目前,西班牙FTTH网络已经覆盖35%的人口,较欧洲平均水平高出了5%。

  在西班牙本土市场,西班牙电信占据了45%的市场份额,处于绝对领先地位。但同时,它也面临着竞争对手的强力挑战,比如沃达丰、Orange和Jazztel。

  记者采访了多位在西班牙生活的华人,在巴塞罗那的梅先生就是西班牙电信用户。5年前,福建人梅先生来到巴塞罗那,工作之余他还运营着一家华人网站。梅先生告诉记者,5年来,他用过多家运营商的网络,包括西班牙电信、Orange等,经过综合比较,他现在用的是西班牙电信。“现在每个月40欧元,包括2GB手机流量、30M宽带、电话无限量打。”梅先生说,作为一个网站运营者,对运营商的服务要求较高,西班牙电信资费相对适中。最关键的因素是,相比其他运营商,西班牙电信在视频业务上的优势突出。“我的网站上为了吸引流量,需要一些有趣的视频,西班牙电信的视频业务不错。”

  视频领域一再加码

  西班牙电信将视频业务视作转型的重要方向,在这方面的投入可谓不遗余力。

  在视频内容领域,西班牙电信通过收购付费电视台Canal+和西甲、欧冠联赛独家直播权获得大量优质视频资源,西班牙电信还计划以100亿美元的价格收购AT&T在拉美的付费电视资产。

  在网速方面,去年在政府部署高速网络的背景下,西班牙电信推出了下行速率达300Mbps的西班牙最高速宽带网络,推出4K业务,引导用户向光纤网络迁移。

  在视频业务方面筑高地,打造领先优势,西班牙电信的投入相当不菲。此前,西班牙电信出售了发展形势不错的英国移动子公司O2,回笼的资金用于在本土收购付费电视业务。而据路透社最近的一篇报道,今年上半年西班牙电信还将出售移动通信杆路、数据中心、国内海底光缆等在内的基础设施资产,换来50亿~60亿欧元的资金。

  西班牙电信在视频领域的大手笔投入带来了近几年来的最好增长态势。由于次贷危机的影响, 西班牙电信业绩表现一直欠佳,尤其是在本土,已经连续7年收入减少。

  而在去年第二季度,西班牙电信净利润暴增72.7%,付费电视用户数同比几乎翻了一番,达到800万。第三季度,西班牙电信更是实现了自2008年后在本土营业额的首次增长。由此可见,视频业务已成为西班牙电信增收的强劲动力。

  大数据篇

  “开矿”挖出“金子”,很难

  数字化转型是一个时髦的概念,对于通信运营商来说,企业的组织方式、用户的触点管控、市场融资渠道……在数字化改造的背景下,原有的传统做法都将被打破。‘

  提升大数据变现能力

  大数据变现是大数据热潮中最现实的话题之一,西班牙电信、沃达丰等企业在大数据变现方面率先开始了探索,以应对互联网厂商的威胁。

  西班牙电信前任首席执行官Cesar Alierta曾表示,电信运营商在开发用户数据方面处于独一无二的位置,“我们有机会同旗下的3.2亿用户打造一种全新的关系,这样就可以更深度地挖掘用户信息,重塑数字生态的产业链。”在Alierta看来,电信运营商通过此举有望重新获得竞争优势。

  近些年,西班牙电信做了很多大数据变现的研究,推出了“Smart Steps(智慧足迹)”大数据产品,可以为零售商、政府机构和交通部门提供大数据服务。比如西班牙电信和哥伦比亚政府进行了合作,为后者提供市民在城市中流动的规律,比如从A点到B点的流动人群数量,从而帮助政府决定到底在A点到B点之间是应该修一条路,还是去建一条地铁更加合理。

  除此之外,西班牙电信成立了专门的数字部门Telefonica Digital,涉及金融服务、电子医疗、广告、云计算等多个技术和应用领域。这一部门的成立,使得原来分散在各地区、各分公司的业务有了统一管理,利于集约资源进行大数据的规划和部署。

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