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日本运营商NTT DOCOMO:扔掉“高傲”走向合作开放

2016-05-17 10:32
Hsiao Chen
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  拥有6500万签约用户的NTTDOCOMO是日本最大的通信运营商,地位举足轻重。曾经,NTT DOCOMO是高傲的、自信的,他们曾拒绝了与苹果公司的合作,他们的定位是产业链的主导者。

  当数字时代来临带来了变革和冲击后,和其他运营商一样,NTT DOCOMO感受到巨大压力。大势难挡,NTT DOCOMO开始降低姿态强调合作,也“调整心态”从产业链主导者变为聚合者,价值共创成为NTT DOCOMO的新理念。

  开放

  打造“+d”战略追求合作创新

  “作为日本的老牌国企,NTT DOCOMO对开放合作的态度不太积极。” 长期从事日本通信研究的研究员张涛(化名)说道,不过现在局面已经发生了变化。

  2015年由于业务关系,张涛来到NTT DOCOMO,在成立不久的新兴战略事业部任职。张涛工作的主要内容是为NTT DOCOMO寻找合适的合作伙伴以及合作项目。张涛所在部门的成立,表明了NTT DOCOMO比以往变得开放,更加重视合作者的作用。

  2015年,“NTT DOCOMO 2015-2020”五年战略规划发布,“+d”战略浮出水面。这是一份与中国的“互联网+”有不少相似之处的战略规划,NTT DOCOMO将利用其现有的ICT服务能力以及新技术手段与来自其他行业的企业进行合作,为传统产业效率提升提供新动力,在这一过程中,也实现NTT DOCOMO自身价值的提升。现在,汽车、环境、能源、健康医疗、教育、农业等行业都是NTT DOCOMO “+d”战略的重点领域,NTT DOCOMO试图通过合作创新拓宽业务领域,带来新的增长动力。

  在新的战略下,NTT DOCOMO特地招聘了一批像张涛这样的互联网与通信业的复合型人才,通过这些人才寻找合适的合作项目,并向合作伙伴宣讲“+d”战略。在野村综合研究所研究员陶旭俊看来,“+d”战略的核心更接近 “B2B2C 或B2B2B ”模式,NTT DOCOMO在很多领域内并不会直接参与运营,而是更多地贡献技术,通过与合作伙伴的多元化能力,拓展NTT DOCOMO的产业边界。

  记者了解到,NTT DOCOMO是以三种形式与不同领域、不同规模的合作伙伴进行合作:第一种形式是NTT DOCOMO向合作伙伴提供平台资源和用户,并象征性参股。第二种形式是利用多种技术创造新价值和商业模式,NTT DOCOMO和合作伙伴交叉持股。第三种是双方按照50%的比例投资入股,由NTT DOCOMO提供一揽子解决方案,建立与NTT DOCOMO自身业务并不直接相关的新业务平台。

  目前,“+d”战略的推进已初见成效。在互联网金融、互联网医疗以及互联网电视等多个领域,DOCOMO展开全面“进攻”:收购三井住友银行34%的股份,发行手机信用卡,在没有实体银行卡的基础上可随时实现透支消费;和欧姆龙健康医疗成立合资公司,通过云技术支撑,完成医疗大数据网络的建设;收购东京广播公司(TBS)约3%的股份,助力自己向智能手机用户发送TBS的电影内容……此外,NTT DOCOMO正在研究ICT在体育领域更广泛使用,并借此探索在2020年东京奥运会中启用尖端科技的可能性。

  妥协

  支持虚商换来固移融合发展机遇

  NTT旗下不但有移动公司,还有NTT WEST和NTT EAST两家固网公司,这两家公司在日本的宽带市场占据了90%以上的份额。

  在日留学的魏雄使用的就是NTT宽带,他告诉记者:“相对而言,NTT的宽带稳定性更强,但价格也会略高。”目前魏雄每个月的宽带费为4200日元(约合256元人民币)。

  和中国的运营商不一样,一直以来NTT都没有推出移动和固网的融合产品,不是NTT不想推,而是因为受法律限制。根据日本的反垄断法,NTT集团旗下的NTT WEST和NTT EAST的宽带产品被禁止与NTT DOCOMO旗下的移动流量产品合作,不得开展手机、宽带的融合业务。

  但在去年,这一局面发生了变化。去年底,魏雄发现能在NTT DOCOMO营业厅内购买到与NTT宽带融合产品,与单产品相比,在价格上有所优惠。

  在这变化的背后,是移动业务下滑大背景下NTT做出的妥协。据了解,限制NTT宽带与移动产品融合销售的相关法律条款已于去年到期,经过与日本电信技术委员会协商,NTT同意以向日本国内虚拟运营商开放宽带资源为交易条件,换取了固网和移动产品融合销售的许可。

  在野村研究所研究员陶旭俊看来,这是NTT的无奈决定。目前在日本国内,单一的流量业务已经遭遇瓶颈,NTT希望借助其在宽带市场上的优势,通过固移融合的方式,来拉动其移动业务的发展。

  从NTT的取舍来看,移动业务依然是其未来发展的核心。不过在宽带市场上,NTT 将面临一大批小运营商的竞争。

  面对着移动业务下滑的局面,NTT不仅是向监管部门妥协,也向苹果公司妥协。当初iPhone进入日本市场时,NTT因为坚持要在iPhone中预装自己的应用,结果与苹果公司”闹掰“,被软银捡了个便宜。NTT因此流失了数百万用户,所以在2013年NTT“亡羊补牢”,与苹果公司展开合作。

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