5月17日，中国电信与中国联通于“世界电信和信息社会日”到来之际，在北京联合发布《宽带服务白皮书》和《4K智能机顶盒白皮书》，这是继双方联合发布《六模全网通终端白皮书》之后，以实际行动推进供给侧结构性改革，力促通信业提质增效，倾力推进“客户服务提质计划”的又一项重要举措。

　　中国电信和中国联通按照国家要求，全力落实“宽带中国”战略、推进“提速降费”。

　　中国电信和中国联通将继续加快实施宽带网络光纤化改造，倾力为广大用户提供一流的宽带服务，预计到2016年底，中国电信光纤网络覆盖将突破3.3亿家庭，中国联通光纤网络覆盖将突破2亿家庭。

　　通过产业界的共同努力，当前宽带用户增长迅猛，宽带用户速率快速增长。同时，广大用户也希望更深入的了解宽带服务相关情况。中国电信和中国联通联合发布《宽带服务白皮书》，是为了让广大用户更好的了解宽带服务，对于用户所关心的“如何评价宽带服务质量？”、“如何选择好的宽带服务？”等问题进行明确清晰的解答。

　　《宽带服务白皮书》四大内容

　　一、宽带服务概念。

　　宽带服务和宽带速率密不可分，反映宽带速率的指标主要有两个：一个是网络接入速率，即运营商与宽带用户约定的从用户终端到运营商网络接入设备的可用最高速率，也就是所说的签约速率，如50M、100M等。另一个是宽带用户的实际体验速率，是宽带用户从互联网上下载文件，访问互联网视频、网络购物等各类互联网应用时实际感受到的速率。体验速率不但与接入速率相关，还受到组成宽带互联网的各层级因素所影响。

　　二、影响宽带速率的因素。

　　通过研究，目前影响宽带速率的因素主要有四个方面，分别是：用户所访问的网站处理能力和位置分布、不同网络互联互通的畅通程度、接入网的速率和稳定性等保障能力和用户网络终端性能等，《宽带服务白皮书》对以上因素分别进行了详细说明。

　　三、如何评测宽带服务质量。

　　《白皮书》提出了评测宽带服务质量的四类指标，即接入指标、上网浏览业务体验指标、网络视频业务体验指标和网络下载业务体验指标，介绍了具体的测试方法。对于50M、100M等主流速率所能达到的服务水准进行了重点说明，有助于用户甄别和选择更好的宽带服务。

　　四、中国电信和中国联通的优势。

　　中国电信和中国联通的网内资源丰富，目前国内所有的知名网站主站均部署在双方网络之中，中国电信和中国联通的骨干网络链路充沛，覆盖全国各省市，具有充裕的网络带宽资源，为提供宽带业务提供了有力的保障；中国电信和中国联通网间互连通畅，双方网络之间访问，不存在互联互通瓶颈；中国电信和中国联通接入速率真实可信，根据宽带发展联盟的权威报告，双方的宽带用户接入速率符合度均达到工信部标准。

　　在国家不断推动宽带发展的大背景下，宽带业务迎来了良好的发展机遇期。作为我国宽带接入领域最主要的运营企业，中国电信和中国联通将全力响应国家号召，勇于承担社会责任，大力推动宽带网络建设，不断推进网络提速降费，倾力为广大用户提供一流的宽带接入服务！

　　中国电信和中国联通此次共同推动4K智能机顶盒标准的统一，促进产业链达成共识，实现IPTV业务的良性发展。

　　智能化和4K超高清已成为业界主流，IPTV业务将为广大用户提供了更丰富、流畅的视频业务体验。，同时也给运营商、终端厂商、芯片厂商、方案商、应用商等在内的产业链各个环节带来了新的机遇和挑战。