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市场观察:电信运营商试图瓜分移动工作空间市场新蛋糕

2017-04-07 08:54
月城清浅
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4月7日消息,在刚刚过去的MWC 2017上,有一个新趋势脱颖而出:供应商为企业提供移动工作空间(mobile workspace)的承诺的选择正越来越多。但可以肯定的是,这些供应商并非都在谈论同样的事情,而行业观察者如果对这些可用的选择感到困惑,也不足为奇。

Ovum企业通信实践领导者Pauline Trotter表示,随着企业当中移动员工和虚拟员工的数量增长,移动工作空间市场正在不断演变发展。现在移动工作空间投资很大程度上由这些因素所推动:在工作空间提升合作的需要、整个企业提高生产效率的需要、改善客户体验的需要,以及最终推动竞争优势的需要。雇员的工作方式将发生巨大变化,并对整个企业组织产生深远的影响。

在三星最近一份名为“开放经济”的报告中,其作者认为,三年之内企业运营的方式将会发生重大转变。开放经济将包括使用自由职业者(在一种自由职业者作为一种服务的模式下)、创业公司创新以及与竞争对手开放合作等特点。并非所有的公司都将为这样的重大转变做好准备,但可以这样说,大部分企业都将移动工作空间投资视为战略要事,并且许多企业正在寻找合作伙伴来帮助他们进入这样的转变过程。

企业将会发现,许多供应商希望帮助他们演进到一个数字化和移动工作空间,但是系统集成商、移动性软件供应商、独立软件开发商和服务提供商在面对这样的销售机会时,都有着不同的观点。

Tier-1电信运营商通常会在其核心移动连接和设备上开发其移动空间产品服务,增加设备管理、费用管理、统一通信和协作、生产力应用、应用交付以及服务管理和支持。

在MWC 2017上,包括Orange Business Services、Verizon和沃达丰在内的电信运营商,他们的投资都聚焦于专业服务和物联网能力上,他们认识到,移动工作空间是一个复杂的产品:在许多公司,转型是由单个业务流程所驱动的,而这通常会是一个物联网项目。

电信运营商们的技术合作伙伴,则都专注于在运营商增加其产品投资组合过程中越来越重要的一些领域,包括安全管理和服务编排。包括Brightstar和VMware在内的一些合作伙伴,正开始为他们的电信运营商合作伙伴提供全面解决方案,包括端到端移动性即服务(mobility-as-a-service)平台,使电信运营商能够支持企业客户对移动性管理简单模式的探索。

然而,在工作空间服务市场,电信运营商与直接向企业进行销售的企业流动性管理(enterprise-managed-mobility)供应商存在着实质性的竞争,如Tangoe,该公司就推出了自有移动性即服务(mobility-as-a-service)。他们也在与统一通信供应商进行竞争(以及合作),特别是那些推出基于云的UCaaS的供应商。

托管服务供应商(如Atos和HPE Services)则在将自身重新定义为数字服务提供商,并称他们具有很强的实力来帮助企业在设计和实施其移动工作空间方面的策略,因为这些策略是与供应商和服务无关的。系统集成商同样也是不可知的,并且大多都有很强的垂直领域专长,随着市场转向移动商业流程,这些都成为了一种优势。

随着移动工作空间的范畴不断演进,将会纳入新的工具和技术,如个人助手、智能办公室、工作空间分析和AR(增强现实),所有这些都是为了鼓励协作、提高生产效率、提升员工和客户参与度。企业一定要慎重选择合作伙伴,这些合作伙伴要能够分享他们对于未来工作空间的愿景展望,并且能够交付即时需求。

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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