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英国宽带提供商下令控制“误导”的速度主张

2017-11-24 09:11
来源: 飞象网

11月24日消息,据悉,英国广告标准管理局(ASA)的最新指导要求:所有的住宅宽带提供商在广告的下载速度基础上,以最少50%的速度在广告上的数字速度要求,这些速度应该被称为“平均速度”。规定将于2018年5月23日推出。

ASA还表示,应尽可能在广告中宣传速度检查设施。

目前,宽带提供商可以要求用户接收“高达”的速度,至少有10%的用户可以使用。然而,ASA委托进行的研究发现:目前的速度要求往往是误导性的。

监管机构在收到来自互联网提供商、消费者组织和Ofcom的答复之后,决定将峰值时间的中值下载速度作为客户最有用的衡量标准。

消息传来,与ASA分开的审查发现,目前使用“光纤”标签来描述仅使用光纤作为FTTC连接部分的宽带服务的做法并不是对消费者“重大误导”。

虽然ASA不能执行或强制立法,但可以将违反规定的广告提交给其他监管机构。

广告业务委员会主任Shahriar Coupal表示:“影响客户在家中使用宽带速度的因素很多,从技术到地理以及家庭如何使用宽带。虽然我们知道这些因素意味着有些人会比其他人慢得多,但在宽带广告方面,我们的新标准将使消费者在决定切换供应商时更好地了解不同提供商提供的宽带速度。”

“我们不断审查我们的标准,以确保它们反映消费者的经验、可用的技术和证据基础,以确保我们的标准是在正确的地方。经过广泛的研究和咨询,我们希望我们的新标准能够提高客户对未来广告的信心。”Shahriar Coupal说。

10月份,ASA推出了一些规定,要求宽带提供商将宽带套餐定价纳入线路租用中,如:BT和TalkTalk取消线路租赁收费。

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