11月2日早间消息，随着全业务运营时代的开启，传统的移动通信运营商也面临着巨大的挑战。当前，个人移动通信市场经过多年的高速增长期，已经进入相对饱和的成熟期，而集团客户市场将成为未来运营商争夺的下一个主战场，其发展和稳定将直接关乎运营商未来的生存状况。

　　运营商提升集团用户满意度的重要性自然不言而喻，但是长期以来，集团客户市场大都被拥有强大固网资源的运营商所霸占。因此，对于众多传统的移动通信运营商而言，如何在对手的优势领域拓展优质客户，是其必需要面对和解决好的问题。

　　而作为中国移动集团众多省公司中的“排头兵”， 广东移动不但在其传统的无线语音市场方面走在了集团的最前列，同时在向全业务运营转型、拓展集团客户市场等方面也扮演着“排头兵”的角色。

　　广东移动实现“两条腿”走路

　　我们知道，全业务运营对于移动运营商而言，最大的意义在于业务领域的拓展和延伸。全业务运营并不只是简单的移动网络和固定网络捆绑，而是语音、数据、增值业务的综合运营。

　　目前，虽然国内三大运营商都已经开始了全业务运营，但对于拥有近7亿用户的中国移动而言，在其拓展集团用户市场的过程中也面临着诸多困难。以中国移动集团众多省公司中的“排头兵”广东移动为例，相对于无线市场方面的绝对优势，广东移动的全业务也存在短板，还没有完全摆脱“一条腿”走路的尴尬。

　　通过分析，广东移动最大的一块短板应该是数据传输能力。不过现在的情况已经发生了很大改观，通过引入新的网络架构技术，广东移动已经开始转守为攻，在集团客户市场开始持续发力，真正做到了“两条腿”走路。

　　全业务运营：以IMS+FTTX为核心

　　广东移动依据自身网络资源状况，提出了以IMS为核心的全业务运营战略，加快核心网络向全IP化目标网演进。利用IMS构建固定、移动统一的、全IP的、面向未来演进的核心网，符合广东移动完成从单一的移动业务运营到全业务运营的战略诉求。

　　借助“IMS+FTTX”解决方案，并结合自身移动业务优势，广东移动已经可以提供创新型FMC融合业务及移动互联网业务的支撑能力，借此持续发力家庭市场以及集团市场。

　　据相关人士透露，自2008年建设成全球最大规模的IMS网络，广东移动利用IMS融合架构优势来充分挖掘发展融合业务，既巩固了个人移动市场的优势地位，同时有效提升了在家庭和集团市场的地位。

　　特别是在集团市场，通过与厂商在新业务开发、商业模式探索方面的深入合作，广东移动推出了139 超邮、G3业务、融合一号通、企业通信助理、融合Centrex、融合总机、点击拨号和融合会议等一系列融合业务，成功提升了广东移动在企业市场的竞争力和品牌；同时，广东移动还进一步拓展了优质的集团客户。

　　截至2010年，CM-IMS核心网商用用户超过了800万，集团客户净增超过5000家，集团市场占有率达到了1/4，这也标志着广东移动初步完成了网络IP转型和业务融合转型，向全业务运营迈出了坚实的一步。