固网语音

　　2014年，固网语音业务收入为335.87亿元，较2013年的人民币386.33亿元下降13.1%，占经营收入的比重为10.4%。

　　移动语音

　　2014年，移动语音收入为546.73亿元，较2013年的582.17亿元下降6.1%，占经营收入的比重为16.9%。

　　固网宽带

　　2014年，有线宽带业务收入为735亿元，同比增长约4%，有线宽带用户总量达到1.07亿户，净增约685万户，其中光纤到户(FTTH)用户数达到4,261万户，用户占比约为40%，同比提高13%。

　　手机上网

　　2014年，手机上网流量收入341亿元，同比增长近50%，3G/4G手机上网总流量同比增长56%，3G/4G手机用户每月户均流量达到227MB，同比提升19%，3G/4G手机流量ARPU占3G/4G手机ARPU比为40%。

　　互联网业务

　　2014年，互联网接入业务收入为1124.31亿元，较2013年的993.94亿元增长13.1%，占经营收入的比重为34.7%。有线宽带接入收入为734.85亿元，较2013年增长3.8%。移动互联网接入收入为378.09亿元，较2013年增长35.2%，其中手机上网收入为340.86亿元，较2013年增长48.8%。

　　用户数据

　　截至2014年底，中国电信移动用户数达1.86亿户，2014年净增4万户。其中3G/4G用户数达到1.19亿户，净增1552万户，同比增长15.1%，占移动用户比约为64%。；有线宽带用户数达到1.07亿户，2014年净增685万户，同比增长6.8%；固定电话用户数为1.44亿户，2014年净减少1224万户，同比下降7.9%。

　　增值服务

　　2014年，增值服务收入为384.19亿元，较2013年的362.30亿元增长6.0%，占经营收入的比重为11.8%。其中：固网增值服务收入为184.28亿元，同比增长11.8%。移动增值服务收入为199.91亿元，较2013年增长1.2%。

　　综合信息应用服务

　　2014年，综合信息应用服务收入为269.39亿元，较2013年的252.33亿元增长6.8%，占经营收入的比重为8.3%。其中：固网综合信息应用服务收入为196.19亿元，同比增长10.3%。移动综合信息应用服务收入为73.20亿元，较2013年下降1.6%。

　　通信网络资源服务及网络设施出租

　　2014年，通信网络资源服务及网络设施出租业务收入为173.32亿元，较2013年的175.86亿元下降1.4%，占经营收入的比重为5.3%。下降的主要原因是通信网络资源服务及网络设施出租业务收入适用的增值税税率较高所致。移动通信设施出租业务收入为4.63亿元。

　　其他

　　2014年，其他业务收入为410.13亿元，较2013年的462.91亿元下降11.4%，占经营收入的比重为12.6%。下降的主要原因是移动终端设备集约采购以及销售减少。移动终端设备销售收入为313.43亿元，较2013年下降16.3%。

　　经营费用

　　2014年，中国电信经营费用为2,958.86亿元，较2013年增长0.6%，低于收入增幅；经营费用占经营收入的比重为91.2%，较2013年下降0.3个百分点。

　　折旧及摊销

　　2014年，折旧及摊销为663.45亿元，较2013年的690.83亿元下降4.0%，占经营收入的比重为20.5%。下降的主要原因是本年客户关系价值摊销费用的节省。

　　网络运营及支撑成本

　　2014年，网络运营及支撑成本为686.51亿元，较2013年的531.02亿元增长29.3%，占经营收入的比重为21.2%。增长的主要原因是加大3G和4G网运投入所致。另外，随着3G和4G的发展，中国电信对小灵通全部资产进行了报废处理。

　　销售、一般及管理费用

　　2014年，销售、一般及管理费用为627.19亿元，较2013年的704.48亿元下降11.0%，占经营收入的比重为19.3%。第三方佣金及服务支出为283.67亿元，较2013年增长11.2%；广告及宣传等销售费用为261.22亿元，较2013年下降28.4%，其中终端补贴为153.40亿元，较2013年下降32.7%。一般及管理费用较上年同期下降2.5%。

　　人工成本

　　2014年，人工成本为506.53亿元，较2013年的467.23亿元增长8.4%，占经营收入的比重为15.6%。增长的主要原因是加大对一线员工的激励力度。

　　其他经营费用

　　2014年，其他经营费用为475.18亿元，较2013年的547.60亿元下降13.2%，占经营收入的比重为14.6%。下降的主要原因是移动终端集约采购及销售下降和移动网间结算支出的节省。移动终端设备销售支出为299.82亿元，同比下降14.9%。

　　资本支出

　　2014年，资本支出为768.89亿元，较2013年的799.92亿元下降3.9%。

　　现金流量

　　2014年，现金及现金等价物净增加为43.70亿元，2013年的现金及现金等价物净减少为139.60亿元。

　　2014年，经营活动产生的净现金流入为964.05亿元，较2013年的883.51亿元增加80.54亿元。增加的主要原因是经营收入增长以及与经营活动相关的成本支出有所减少。

　　2014年，投资活动所用的净现金流出为817.08亿元，较2013年的1079.48亿元减少262.40亿元。现金净流出减少的主要原因是上年支付部分移动网络资产收购款。

　　2014年，融资活动的净现金流出为103.27亿元，2013年融资活动的净现金流入为56.37亿元，变动的原因是公司偿还了部分短期贷款。

　　营运资金

　　2014年底，营运资金(即总流动资产减总流动负债)为短缺1467.82亿元，比2013年短缺1473.15亿元减少5.33亿元。截至2014年12月31日，未动用信贷额度为1304.88亿元(2013年：1576.94亿元)。中国电信称有足够的营运资金满足生产经营需要。2014年底，拥有的现金及现金等价物为204.36亿元，其中人民币现金及现金等价物占93.1%(2013年：94.3%)。

　　资产负债情况

　　2014年，本集团财务状况继续保持稳健。截止2014年底，本集团的总资产由2013年底的5432.39亿元增加至5612.74亿元；总债务由2013年底的1103.77亿元降低至1065.52亿元。总债务对总资产的比例由2013年底的20.3%下降至19.0%。

　　债务

　　2014年底，总债务为1065.52亿元，较2013年底减少了38.25亿元，主要原因是偿还了部分短期贷款和200亿元的中期票据，同时新发行了190亿元的超短期融资券。总债务中，人民币贷款、美元贷款和欧元贷款分别占99.2%(2013年：99.1%)、0.5%(2013年：0.5%)和0.3%(2013年：0.4%)。债务中固定利率贷款占41.3%(2013年：43.3%)，其余为浮动利率贷款。