《福布斯》：移动运营商利用LTE赚钱时机已到

2012-12-27 08:35

　　分析师的见解，对移动运营商们扩大其市场营销活动是个有益的提醒，现在运营商们仅专注于以更快的速度产生更高月租费的商业案例。越过速度信息的最合乎逻辑的路径，是传播LTE服务支持的统一通信服务的好处，这将为产生新的收费服务铺平道路。这些服务将提升ARPU，促成更高的客户满意度和忠诚度，并提升品牌意识，从而有效应对新的竞争。

　　一致性的用户体验

　　随着移动办公使用越来越多的终端和应用程序进行沟通和协作，同时，消费者也越来越依赖于智能手机和平板电脑用于工作和娱乐，现在，终端用户们期望能够在所有终端设备上获得一致的体验。

　　今天，如果一位企业终端用户正使用其iPhone进行语音呼叫，他/她还无法实现(在呼叫中)将对话无缝切换至在iPad上的视频聊天，或者在其笔记本电脑上的一个IM交流。这种通信“便携性”的缺乏是由于对整合不同移动程序、平台和终端的技术限制——导致语音、视频、文本和协作之间的通信孤岛，并抑制了劳动生产率和灵活性。

　　实现这种一致性的用户体验，对于依赖于特定应用程序和终端的OTT供应商而言，是非常困难的。但拥有移动网络所有权的移动运营商们，则能很好地在所有语音、视频和消息服务中为终端用户提供一致性，或者有能力实现在终端设备之间的切换转移，而不会使通话中断。因此，机会在于——移动运营商必须完全拥有和掌控这种用户体验，以及网络所有权所带来的所有潜在收入和品牌优势。

　　多网协同实现规模经济

　　从LTE网络投资中赚钱，一部分实质上是要提供创新的应用程序，从而开启新的收入机会。但是同等重要的是，要经济有效地对网络进行运营，尤其是因为这涉及到满足迅速增长的带宽需求。

　　随着全球消费者通过智能手机和平板电脑终端设备吞食不断增加的带宽，并且，OTT供应商也在对市场份额和终端用户进行竞争抢夺，运营商们必须通过一种既能解决满足移动宽带需求、又能满足消费者预期的方式，来建设移动数据网络。

　　LTE提供了具有成本效益的带宽，使移动运营商们能够实现规模经济，压低成本上升，并与现有网络进行协作来提供数据(服务)。

　　把握企业级市场

　　移动运营商们了解消费者市场，这是一种长期的、断断续续的、摇摆不定的关系，用户们往往注册、离开，然后在许多情况下又再次回来。运营商们在持续分析和寻求对导致用户流失的原因有一个更好的理解，以及更好的方式来发展与用户之间长期的、稳定的关系。

　　企业市场仍然是一个进展中的工作，部分原因是由于现代办公正在快速转型，变得越来越移动化，并且，无论是由雇主提供的移动终端或是企业员工BYOD，对访问应用程序的消费级预期都正在增加。