贴近客户：满足本地化IT转型需求

　　据倪士奇介绍，本次爱立信收购从兴技术的电信业务，收购的是资产，并不是公司。本次收购的资产包括：人才、客户合同、解决方案和知识产权。在符合惯例成交条件的前提下，预计在2015年第二季度，将有大约一千名工作地点在广州的原从兴技术员工加入爱立信，涵盖IT咨询、计费与营帐系统集成、客户关系管理、商业情报与分析解决方案以及应用开发和维护等领域的专业人才。

　　从兴技术的电信业务将被整合至爱立信全球服务业务部，该部门在全球180个国家拥有6.5万员工，爱立信的咨询与系统集成专业人才每年都在多厂商多技术环境下完成超过1500个咨询服务、系统集成服务和学习服务项目。“本次收购，在帮助爱立信加强服务中国本地市场客户能力的同时，也会把爱立信在全球的服务经验和能力带到中国市场，原从兴技术的员工通过进入到爱立信这样全球性的公司工作，也能把非常好的全球经验再带回到中国本地市场，更好地服务中国客户。”倪士奇说。

　　值得一提的是，从兴技术在中国有着非常良好的市场业绩，与中国本地主要的电信运营商都有非常好的合作关系；同时，从兴技术拥有经过市场验证的强大技术能力，尤其是在OSS/BSS领域拥有非常强大的能力；在IT、SI和SW领域有900名员工，具有专门针对中国本地市场专业化、端到端的BSS解决方案，包括从面向网络的收费到面向用户的收费以及客户关系管理和分析等解决方案套件；能够针对中国客户尤其是运营商客户的特殊需求和中国OSS/BSS的业务模式提供定制化的解决方案与服务。

　　目前，从兴技术在中国OSS/BSS市场已经有了很多成功的合作案例。据倪士奇介绍，从兴技术在中国市场有一个非常好的服务案例，为中国移动广东公司提供了服务，从覆盖当地客户数而言，在营帐方面达到1亿用户，计费方面达到5千万用户，客户关系管理方面达到5千万用户，业务智能方面达到1亿用户，电子渠道方面达到1亿用户，这在全球范围来说都是非常大的一个数字。

　　“在宣布收购从兴技术的电信业务之前，爱立信在中国市场的OSS/BSS业务主要是做近网络的OSS/BSS，包括如何做网络规划、管理、服务、实施，以及一些在IT领域比较小的OSS/BSS项目。但是，中国市场的OSS/BSS都有一些具体不同的特点，因此本次收购也是希望能够满足中国本地IT市场的OSS/BSS特性需求。”倪士奇表示，通过本次收购，爱立信将在中国市场更直接地为客户提供OSS/BSS服务，进一步加强了爱立信在中国IT业务的能力。

　　对于未来在中国OSS/BSS市场的前景，倪士奇指出，首先爱立信在全球OSS/BSS市场有着非常强大的技术、能力和丰富的经验，再加上我们收购了从兴技术的电信业务，能够更好地为中国本土客户提供服务。目前，爱立信与中国本地主要的电信运营商进行了一些交流，他们也非常看重爱立信OSS/BSS在全球其他国家和其他运营商积累的丰富经验。相信我们能够在中国OSS/BSS市场不断扩大市场份额，我们对于今后在中国OSS/BSS市场的发展充满了信心。

　　战略意义：OSS/BSS定位转型的目标领域

　　而在整个全球市场，为了保持在OSS/BSS领域的良好发展势头，除了在内部有机的增长以外，爱立信也通过一系列收购，进一步丰富了OSS/BSS的产品组合、增强了在OSS/BSS领域的领导地位，包括2012年收购Telcordia及加拿大ConceptWave；2013年收购TeleOSS及Telcocell；2014年收购GEOSS及Sentilla；2015年收购TimelessMIND。

　　那么，爱立信为何如此看重OSS/BSS市场呢？其实，在爱立信面向“网络社会”的转型战略中，爱立信为创造价值所制定的战略基础是，既要在传统的核心业务领域持续领先，也要在五大目标发展领域建立起领导力（包括IP网络、云、OSS/BSS、电视与媒体、行业与社会），而OSS/BSS正是爱立信最新聚焦的五大目标领域之一。

　　“爱立信将OSS和BSS视为对于运营商具有战略意义的领域，为这些领域的投资制定了深思熟虑的战略，并且致力于打造业界最全面的OSS/BSS产品组合。”倪士奇介绍称，我们与各类运营商和服务提供商合作，包括从顶级的全球性运营商到小型、创新的初创企业都有合作，拥有丰富的经验，涵盖各种网络和OSS/BSS部署；同时，我们的软件解决方案产品组合与我们在服务领域的实时系统方面的能力、电信知识和经验、推动大规模项目的能力等优势相结合，能够在各个方面帮助运营商的支撑系统从短期项目到整套的端到端转型。

　　据了解，目前在全球各地，有超过900个爱立信OSS系统正在运行，爱立信的BSS解决方案服务超过20亿用户，同时爱立信还管理着10亿用户。前不久，爱立信还被Gartner评为电信管理领域的全球领导者，以及OSS和BSS领域的领导者。

　　作为大T市场出身的爱立信，传统的运营商市场自然是爱立信做OSS/BSS的主要目标市场。但与此同时，倪士奇指出，虚拟运营商的兴起也对OSS/BSS提出了新的挑战，爱立信与虚拟运营商在OSS/BSS方面也有一些合作；此外，针对企业和行业市场，爱立信也会帮助汽车、智能电网、船舶制造等行业进行IT转型和提供OSS/BSS服务，例如与汽车厂家合作去做一些车联网相关的IT服务和OSS/BSS服务。