爱立信加码中国市场：OSS/BSS领域收购增强在华IT服务能力

2015-04-30 09:54

　　未来趋势：敏捷性是取胜之匙

　　谈及未来OSS/BSS领域的发展趋势，倪士奇指出，随着数据流量和用户数迅猛增长, 为运营商的运营支撑系统和业务支撑系统带来了巨大压力，运营商不得不扩展规模达到其最初容量的数千倍来应对这一发展趋势；但仅通过扩大规模是远远不够的，全球数十亿的新增用户希望很好地掌控并获取他们付费的服务，并且获得卓越的用户体验。

　　“规模依然很重要，但是敏捷性（即灵活性以及快速思考、行动和迁移的能力）则更加重要。OSS/BSS面临的主要挑战不再是规模，而是多元化；不再是用户数量，而是用户需求。运营商在多元化市场中需要提供卓越的用户体验，创建新产品，并提高效率。”倪士奇认为，支撑系统需要提供敏捷性，让运营商能够满足用户的期望，并始终保持领先，因此敏捷的运营商才能具有真正的竞争优势。

　　敏捷的运营商将用户、服务和网络敏捷性无缝结合在一起，通过三维洞察和积极响应了解用户需求，在合适的时机为用户提供合适的服务。在网络方面，敏捷的运营商采取的方法是加快新的和现有网络的规划、部署和优化，同时解决网络、技术和组织复杂性问题；在服务方面，它们则以快速且符合成本效益的方式开发新产品和服务，寻找能够加快这一流程的用户与合作伙伴。

　　“爱立信端到端的OSS/BSS产品组合包括让敏捷运营商更加强大的战略、流程和软件；同时，爱立信致力于为客户打造面向网络社会的OSS/BSS。”倪士奇指出，在网络社会中，首先，OSS/BSS需要有更高的可扩展性、更好的连接性，能够去满足更多的用户和事务处理的要求；其次，需要极大地提升运营效率，提升自动化能力，降低每个连接点的成本，提升规模效益；再次，要有更高的服务的敏捷性；此外，速度更快、更新的服务方案需要与新的商业模式有更加快速敏捷的互动，带给用户更多个性化体验。借助爱立信全面的OSS/BSS产品组合，敏捷的运营商将能够实现其在OSS/BSS转型、虚拟化、用户体验、M2M、管理传统资产和确保移动宽带盈利能力等方面的目标。

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