飞象网讯 （一飞／文）随着智慧家居产品的不断丰富，越来越多的家庭用户对固定宽带的网速提出了更高的要求，千兆宽带也逐渐进入公众的视野。目前国内不少运营商的千兆宽带也已正式对消费者开放，千兆宽带开始走进寻常百姓家。不过也有网友质疑，对比国外，美国早就有千兆宽带了，国内在千兆宽带接入方面无法比拟。那么真实情况到底如何？记者对国内和美国的千兆宽带情况进行梳理、分析。

发现一：美国千兆宽带投入早，但普及速度却慢

从开放进程来看，美国运营商确实更快一步，早在2017年就有外媒报道，美国有线电视运营商Mediacom Communications已经在明尼苏达州启动千兆互联网宽带服务，不过如今已经时隔3年，全美国却仅有6％的美国家庭享受到千兆位的网络服务。

事实上，不仅千兆宽带接入的家庭少，就连普通宽带接入的家庭也并不多。一项最新的研究数据表明，目前美国的1．276亿户家庭中仅有3920万户通过全光纤网络。该研究称，按照目前的速度，到2025年，预计将新增2590万户，共计达到6510万户家庭，约占美国家庭总数的50％。我们可以判断，到2015年全美至少有50％的家庭仍然没有光纤宽带接入。

而截止到去年年底，我国固定宽带家庭用户数累计已经达到39376．5万户，固定宽带家庭普及率达到86．1％。不仅如此，从2014年起，中国联通就启动宽带接入网络光纤化改造工程，全面提升家庭宽带的网络速率，今年中国联通还在北京、天津、上海、济南、青岛、合肥、海口等15个城市进行千兆宽带试点。在北京，千兆宽带发展更是迅速，北京联通城区千兆宽带网络已实现100％覆盖，仅北京地区就已经有超过10万户家庭已用上了千兆光纤网络。因此，北京已成为全国首批进入“双千兆”的城市。

发现二：美国千兆宽带费用高出国内好几倍

对于美国千兆宽带普及速度缓慢，有报告指出美国家庭对提升网络速度的兴趣有所下降。Parks Associates高级研究分析师Craig Leslie认为“人们对千兆网络速度的兴趣有所下降，部分原因在于可用性有限，而且家庭会优先考虑成本问题。”从以上分析来看，造成美国千兆宽带推广慢的绝大部分因素是来自于价格昂贵。

那么到底有多贵呢？有消息称接入千兆互联网的月费普遍在105－125美元之间，折算成人民币大概在700－830元左右，足足比国内千兆宽带高出2倍左右，如此高的宽带费用也难怪被称为“贵族网络”。

那么国内接入千兆宽带的费用情况如何呢？我们以北京地区为例，目前北京联通推出智慧沃家全家福产品，家庭用户仅需299元／月便可享受1000M的网络速率，每月再加30元可再得一条500M光宽带，此外该套餐还包含40GB全国流量和3000分钟国内语音，如果增加手机副卡，副卡可与主卡共享流量和语音分钟，每个副卡仅需10元／月，轻松实现全家乐享。那么从实际费用来看，国内的千兆宽带费用远远低于美国，且性价比非常高。

发现三：美国运营商网络体验与国内相差甚远

根据美国消费者满意指数（ACSI）数据，ISP（互联网服务提供商）的满意度正在逐渐降低。该报告还称，“在 ACSI 追踪的所有行业中，ISP 行业的用户满意度创下了历史新低。消费者对差劲的服务质量和很高的网络价格感到不满，但许多家庭没有太多选择。超过一半的美国人只有一种高速宽带可选择。”

除了用户对产品的选择性少以外，美国联通通讯委员FCC还制定一项新规定，“向FCC投诉运营商问题时，你要先交225美元，否则，投诉就直接到了该运营商手上。”换句话说，如果用户想要投诉相关运营商需要先交钱才会被受理。

而在我国却完全不需要担心这种尴尬情况的发生，国内不仅有畅通的投诉咨询的各类平台，可以最大限度保障用户的权益。同时，国内很多运营商还推出了“智慧到家”宽带装维服务，能够真正做到随叫随到，给用户提供全方位优质的上门服务。装机、移机、修机服务进度，都可在手机营业厅、网上营业厅上全过程跟踪查询。而且，记者了解，例如北京联通在今年6月份全面升级了“智慧到家”宽带装维服务，还推出了“真宽带、服务好、慢必赔”九字服务准则。这样的服务承诺，恐怕在其他国家的任何一家运营商都是无法比拟的。

由此可见，上述网友的判断并不准确，综合来看，国内运营商的千兆宽带发展势头正好，发展速度更快，而且对于家庭用户来说，无论是从资费价格、网络品质还是服务保障，国内的运营商绝对更胜一筹。

编辑：霏雯来