大唐移动:4G商用顺势而变
2014-08-08 00:01
来源:
C114
通过变革,大唐移动客服中心将“大唐精神”落到了实处,更加专注客户的需求,更能把握通信的新形势,真正体现出了服务的价值,打造出了一支“特别能拼搏、特别能创新、特别能吃苦、特别能战斗、特别能攀登”的队伍!
顺应市场 屡创佳绩
在重新定位、调整思路之后,大唐移动客服中心突破重重困难,超负荷完成任务,仅半年时间,完成了以往3年基站建设量的总和,创造了自公司成立以来网络建设速度和强度的新记录。
战争号角此起彼伏,战斗捷报络绎不绝。建站数量突破的同时,建站的工程成本、工程质量、和客户满意度均达到了预期目标。在中国移动6月份的拉网测试中,大唐移动各项测试指标均保持领先地位。在运营商的重要宣传推广活动的网络保障工作,大唐移动客服团队积极配合,先后完成了多省移动公司的LTE发布演示、中国电信2.14商用放号、中国联通5.17电信日推广等重大活动的网络保障任务,获得了运营商的高度认可。
然而,通信行业从来都是狼烟滚滚,客户服务更是荆棘密布。市场在变,需求在变,能够适应变化,并应需而变,才能充分发挥和体现出一个团队的价值。奋进的大唐人没有满足眼前的成绩,大唐移动客服中心深知战斗并未结束,激烈而残酷的竞争从没有停止,胜利只需深藏于心,经验更需编纂传承,继续奋力前行,才能向着更好的未来迈进!
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