济南铁通提升装维效率 全力打好移动宽带装维攻坚战
2018-02-08 16:33
来源：
C114中国通信网
为打好移动宽带攻坚战，济南铁通制定措施提升装维效率。一是细化网格，加强考核。把一线装维人员预约、资源查证等普遍性工作上移，加强后台预约人员力量，充实预约人员，发挥后台工单梳理、预约、调度等职能；调整激励政策，提高装机、催装、帮扶人员奖励，按照装机劳效百分比考核催修竣工数量；二是统筹安排，制定措施。平衡装机力量，对于装机量大的网格集中帮扶；实行职能部门和党支部包保措施，包保人员和各网格共同分析压单，每天召开装维晨会，总结分析昨日压单处理情况，梳理问题工单，整理派发当日预约分单，对工单详细分类，制定先易后难、厚覆盖先装机等措施；三是加强支撑，提升效率。全力做好工单物料支撑、数据查询修改支撑、问题工单处理支撑，确保支撑时间与装维员工时间同步，提升装维效率。
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