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移动将开放全网能力 期望虚拟运营商找准市场定位

2014-06-13 13:57
来源: C114

  而中国市场与其他国际市场也有许多没有的特点。如中国网络质量可以说是国际上网络性能最好的,在地下室,电梯,中国的运营商都进行了无缝覆盖,此外,客户服务,也强于国外的运营商。而这也为虚拟运营商发展客户时带来了更多挑战,如近期虚拟运营商提供了服务之后,有些客户评价并不高。

  为此,这一市场正逼迫中国的虚拟运营商一定要找到自己的差异化价值。在中国如此体量的市场规模下,许多情况下,传统电信运营商并不能为每一个客户提供优质的服务。而这些运营商没有照顾到细分市场相应的业务和服务,都是虚拟运营商的机会。

  徐刚认为,虚拟运营商与运营商进行互补,可提升虚拟运营商价值,为移动转售带来新的机遇。目前,互补可体现在渠道、客户等方面的互补。在渠道互补方面,中移动渠道没有覆盖到的,虚拟运营商可以进行补充来给客户提供贴身服务的渠道;在客户互补上,由于中国客户群非常庞大,分层也越来越明显,需要为细分的客户群提供更加优质服务,来吸引客户使用;此外还需业务方面的互补,在目前阶段,传统电信运营商的业务仍比较单一。而融合业务并不是传统运营商所擅长的,如果虚拟运营商能够在业务方面,产品方面进行创新,其成功几率将非常大。

  此外,徐刚表示,传统通信的PE值不高。而目前阶段能够看到移动互联网业务的价值都很高。因此,这方面市场有非常大的发展潜力。对于虚拟运营商来说,需在三个方面进行深入拓展,第一个是深挖的细分市场,转售商可以借助运营商网络优势,拓展运营商较难服务好的客户群。第二方面就是流量经营,由于中国刚刚起步,这一块市场潜力巨大,另外,新的产品和业务需要能够和基础的通信服务完美的融合,这也是虚商,运营商应该共同努力的方向。

  建立有效沟通机制与传统运营商合作共赢

  近期,蜗牛移动转售业务抢跑让业界认识到虚拟运营商与传统电信运营商在业务开展、思维模式上均有许多区别,而相互之间的沟通不畅造成了运营商、虚拟运营商间的隔阂。

  对此,徐刚表示,虚拟运营商与运营商需建立一个畅通的、常态化的沟通机制,加深相互间理解。同时,这也可以让运营商帮助虚拟运营商在业务开展时少走运营商已经走过的弯路,如资费设计,产品打包等方面。

  徐刚认为,目前电信市场的机遇大于挑战,但虚拟运营商一定要深思熟虑,并与中移动这样的传统运营商多沟通,少走弯路。而虚拟运营商与中移动一起来拓展电信市场,合作共赢,才是电信运营商不管是是传统的还是虚拟的最重要的发展之路。据悉,中移动8月份之前能够满足租用的合作伙伴放号,并争取在10月份之前,支撑所有合作伙伴放号。

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