谈一谈被“控诉”的华为
事件最终以爱否科技直播开除主笔王跃琨,测评节目停更一个月等为结果。然而舆论之潮并未平息,对于爱否处罚措施过于严苛的评论逐步蔓延开来,后续许多测评人基于事实的测评也进一步证实了王跃琨所言的“华为P图“一说,舆论之水如巨浪般瞬间将彭林淹没,彭林接过了王跃琨的“招黑大旗”,众网友纷纷将矛头指向彭林,在其微博下留言要求向王跃琨道歉。
但这股浪虽大却不长。很快,国家层面更大的贸易博弈将舆论的潮水平息,人们的注意力很快转向。这之后,王跃琨在沉寂了一个多月后以自媒体人的身份发布了华为P30PRO的评测视频,爱否科技也在一个月后复更,一切似乎都恢复了往日的平静。
在彭林发布起诉视频之前,爱否发布了新风机的评测视频,并定于16日晚8点进行直播,回答关于新风机的问题。几乎没有人会想到,过了这么久,事情已平息的当下,彭林会做出如此决定。
彭林在视频中称,由于事件热度一过,就被很多人遗忘了,而这恰恰是厂商毫无忌惮,周而复始虚假宣传的原因“我不想让这件事情过去,能不能烫出一条路来,让厂商重视消费者“。为了避免节外生枝,彭林将自己同公司剥离开来,以个人的名义起诉华为。
由于并非站在普通消费者的立场,彭林的诉求并非寻求赔偿和道歉,而是要求华为在所有涉及月亮模式的宣传中,注明这是用算法添加细节的事实,用户在使用这一功能时,系统也要给出明确的提示。
华为方面尚未对事件给出明确回应,不过从华为创始人任正非在接受采访时说过的一段话我们或许可以对华为的态度略知一二:“P30手机的照相就是数学。现在的图像不是照出来的,是数学算出来的。因为人的眼睛相当于有一亿个镜头,相机就一个镜头,我们手机通过一个镜头进来的感光点,用数学的方式分解成几千万个视觉镜头,再重新还原出来。”
做更好的“民族骄傲”
华为p月亮,是否真的涉及虚假宣传,这一点还未有定论,但彭林在视频中提及的,华为官方有着“行业内无人能及的法务团队”而且“做事非常强势”倒是有迹可循。
华为在历史上不止一次出现过在公关宣传上的危机,前有闪存门疏油层,后有与SWITCH比续航,无一不是被核心用户唾骂。在事态较为严重的闪存门事件中(华为P10上的实际用的闪存规格与宣传不符),不断有消费者起诉华为虚假宣传,在彭林的视频中,彭林采访了一位闪存门事件受害者,此人在当时与其他受害者们共72人联合起诉华为,但最终仍旧败诉。法院判决书给出的理由是:华为公司的行为属于宣传不当,但不构成虚假宣传。
如今正处在中美贸易战的大事件节点上,华为作为中美贸易战的排头兵,在贸易冲突中发挥着重要的作用。在美国一轮又一轮针对华为的限制举措下,国人的民族主义情绪高涨,华为也被贴上了许多标签。
而在当下这个节点在国内对华为提起诉讼,彭林的作为似乎不免让人与蹭热点挂上钩。但视频中的言之凿凿,信而有征又让人难以怀疑起诉的正当性。
爱否科技总编 厉害 在微博发言 及下面的评论
但无论彭林是作为消费者的代言人,不畏强权的勇士,还是蹭热点的媒体人,收钱办事的测评人,都不重要。重要的是,先去了解事情,不轻易站队,不随意带节奏。无论华为是否虚假宣传,我们是否热爱华为这家企业,都不影响华为是中国的骄傲,而我们希望它能变得更好:“如果在广告上更加严谨,不是更能代表中国,走向世界吗”。
结语
在中国,有影响力的KOL当众维权从来都是新鲜事,上次这样消费者维权对抗大企业成功的案例还要追溯到2011年,罗永浩砸冰箱维权事件。靠着罗永浩的影响力和强硬的态度,事件以西门子家电中国区总裁盖尔克发来道歉信收尾。
在中国法制尚未完善的当下,消费者的维权成本过高,而这也是中国企业宣传乱象的最根本原因。客观上分析,彭林起诉华为,只要真的进行下去,而不只是靠着视频收割流量和同情,无论胜诉与否,对于所有消费者都是利好。
毕竟,罗永浩只有一个,用锤子也不一定总能砸来道歉信。
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