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成为通信市场双料冠军之后 中国移动未来要怎么发展

从运营商公布的8月份月度经营数据看,在移动通信市场,中国移动继续一骑绝尘拥有不可撼动的绝对领先优势,在固定通信市场,中国移动威力不减,8月份宽带用户净增372.5万户,虽然只比7月份多了六十多万用户,但是横向和中国电信、中国联通比较,372.5万的宽带净增量不但让同行“望而生畏”,而且也让中国移动与中国电信的差距缩小到一百万户以内。可以毫无意外地说,按照这样的发展势头,中国移动下个月就将超过中国电信,获取宽带用户第一的称号。那么问题来了,成为通信市场双料冠军后,中国移动下一步的任务是什么呢?

一、进攻是最好的防守,抢占家宽增量用户的努力不能放松

在通信市场,虽然中国移动的用户规模最大,但是其获取增量用户的努力丝毫不能放松。在移动通信市场,中国移动作为一直以来的绝对老大,虽有友商的激烈竞争,但是仍然巩固和发展了老大的位置。在家庭宽带市场,即便获得了用户规模第一的位置,中国移动也要清晰地记住靠“赠送”得来的大量家宽用户的事实。低价竞争策略确实可以获取大量价格敏感型用户,但是如果中国移动的价格优势不再之后,不但存量用户保有将成为问题,而且增量用户获取也会面临增长乏力的困难。毕竟中国移动的家宽用户ARPU不但远低于行业平均水平,而且家宽业务总收入还低于中国联通。

提价的前提是提质,中国移动必然要尝试走品质竞争的路子。因为低价烧钱获客不能支持中国移动长期如此,而且低价之后的涨价,也将面临用户“用脚投票”离网的风险。因此,提升家庭宽带品质或许将成为中国移动下一步的经营重点。从低价获取用户逐步向品质获客过渡。而且在低价和品质之间也要尝试保持某种平衡。如果能够实现物美价廉的价格体系,中国移动的家宽用户增长还将继续。毕竟中国电信和中国联通拥有的家宽用户总和超过两亿户,而且这两者的用户ARPU更是远高于中国移动,因此是个足够大的拓展目标市场,其中有离网倾向的用户占比也不会太低。当然,对中国电信和中国联通来说,也不会坐以待毙等着中国移动来拓展自己的用户,自然要通过价格和品质手段来稳定存量用户。所以,中国移动的家宽品质提升将是必选之路。

二、筑牢离网壁垒,稳定存量用户基本盘

目前我国的家庭宽带市场仍然处于增量市场竞争阶段。按照国家统计局公布的全国家庭户均3.02人计算得出的家庭总数约为4.6亿个。截至2018年8月底,我们的家宽用户总量约为4.05亿户。按照今年前八个月的家宽月均增长517.8万户的速度,预计到明年7月份,家宽用户将达到4.6亿户的规模。当然,此时家宽渗透率的也将达到100%的全覆盖。考虑到随着4G用户规模的快速增长和渗透率的持续提升,移动宽带还将部分取代固定宽带,因此,固定宽带的渗透率很难超过100%。也就是说可能不到明年7月底,家宽市场就将进入存量竞争时代。不过无论进入存量竞争,这些足以说明家宽市场的天花板已经越来越近,增量市场竞争的空间越来越小,存量竞争时代要不可避免地快速到来。中国移动的用户规模最大,必然成为友商拓展的目标。

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