电信运营商的运营之“殇”

2018-10-08 15:38

此前有一个嘲讽运营商的段子在网上引起很大反响。起因是联通推出了种类繁多、流量价格便宜的合作卡，不过无一例外的是只有新用户才能办理，老用户自然心生不满。于是便有了“老用户与狗不得办理”的吐槽段子。

自从国家开始倡导“提速降费”之后，老用户近乎成了三大运营商的“出气筒”。不过，三大运营商存在的问题绝不仅仅是消极对待老用户这一点上，在他们的运营模式上真的出现了运营之“殇”。

杀熟一

运营商的老用户可是真的惨啊，被运营商玩弄于股掌之间。“老用户与狗不得办理”这样的情况是其一，被选择性忽略已经是见怪不怪的事情了。

此前的，国务院为督查组发现，运营商往往只对新客户提供选择优惠，对老客户则不予告知、不准办理，导致许多老客户要么多花资费，要么就得重新换号。

很多时候老用户想想也就是多了十几、二十几块钱的事情就选择隐忍，这让运营商的气焰就更嚣张了。

杀熟二

运营商对待老用户杀熟的招式当然不只是不通知、不办理，还有高可成、低不就。

有记者去营业厅线下网点办理套餐更换，被告知：只能升级套餐，如果想要换现在便宜的套餐只能等待当前的套餐结束，如果想用的话就只能注销号码，重新办理手机号码。

而且，当你选择注销号码的时候你会发现，很多线下营业厅根本就不具有这样的权限。营业员会“热情”地推荐给你一些高端业务，如果你拒绝等待你的就是冷脸。然后，你只能跑到很远的地方找有权限的营业厅舍弃号码重新办理。

隐形消费

运营商资费标准不公开不透明，不仅杀熟，而且对消费者进行选择性告知，套餐费用所包含的隐含条款、附加条件往往不予提示。

你所看到的是我想让你看到的，我不想让你看到的，你看到的时候已经发生。这大概就是当前运营商业务套路的真实心声了。很多用户都吐槽，不明所以就办理了一个炫铃业务。更有甚者，自己办理了其他的业务，原来的业务还在继续扣费。

不限流的“骗局”

不知道有多少人在听到流量不限时高兴的跳起来，可是在真正的使用过程中发现：每天放肆用一段时间后，这手机网速简直卡到怀疑人生。

所谓的无限量供应流量只是宣传的美好陷阱，不管是移动、联通还是电信，都有流量和速度的上限，到达阈值后流量就开始降速直至停止流量，这应该很多用流量快的人都有所体会。

宽带绑号

三大运营商都同时拥有移动通信和有线宽带两大业务，为了留住客户，将手机和宽带捆绑成了运营商常用的一个手段。

但是，这也为消费者带来了诸多不便，一旦发现更便宜实惠的宽带套餐，如果你想更换，那你只能换号码，别无它法。这其实也是运营商“高可成，低不就”做法的一份体现。

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