不知道各位小伙伴有没有遇见过这样的问题，明明4G信号满格或者接近满格，但就是上不了网或者上网体验很差堪比2G。

出现上述问题的原因有很多种，其中之一会涉及到一个场景（算是一个经典场景，便于理解），也就是当我们遇到有大型社会活动（例如演唱会之类）的时候，其具体表现包括：电话短信一般正常，但是上网很慢、收发微信消息极慢甚至无法连接网络，甚至有不少人会因此吐槽运营商网络差等。

普通用户或许不知道运营商为了保证活动现场网络覆盖的正常，都做了些什么，小编在这里就简单聊一下。

当有重要活动的时候，为了保证现场网络正常，运营商会提前安排好保障人员——分前后台，前台现场测试并做现场感知，后台人员则监控指标实时修改对应参数。与之对应的，除了新增应急通信车之外，还会新增小基站等，并将周边基站面向活动现场的小区进行软扩容、临时新增功率、增加最大小区接入用户数等其他操作。

说完了这个，我们从基站层面看一看，小小的基站是怎么Hold住这么多人的。

一、基站容量不是无限

首先，基站不是万能的，它的容量是有限的。

演唱会现场这种看上去有4G信号但是无法进行上网的情况，就是我们要说的第一类问题，基站拥塞。

一般而言，一个宏基站有三个小区，特殊情况会加多小区。这里的小区，不是我们所说的住宅小区，而是基站的一个天线。一个天线对应一个RRU（射频拉远单元），一个BBU（基带处理单元）可以下挂多个RRU。

宏基站多数都是一个BBU下挂三个RRU，每个RRU对应一根天线，这个天线，也就是上图的那个白色板子，我们称之为小区。书面化就是——例如动漫产业园－131小区、动漫产业园－132小区、动漫产业园－133小区。当然实际命名各地市不一样，基站命名还会涉及厂家设备、制式、宏室等，如青岛市动漫产业园－LPHZ－131（非真实存在，仅做举例说明），L代表LTE，P代表普天（厂家），H代表宏站，Z代表市区等。

通常情况下一个小区可容纳400个用户，当然特殊情况下允许加多，载波聚合情况还能更多，1000也是可以的。

400用户的接入是以感知度为主，这个地区不一样，设置不尽相同。也就是说，单小区下，小于等于400，可以保证用户较为良好的用户感知，比如秒收发微信、图片、看视频等；但是演唱会现场人数众多，动则上万人，同时处于连接业务态的也有上千人，这时候就不能追求良好的感知度了，需要在牺牲一定感知度的前提下，再多容纳进来一部分用户，让更多的人可以发朋友圈或者其他，但这时候看视频就有些够呛了。

如果同时接入人数超过了现有可容纳基站小区的总和，那么就会出现看着有信号，实际上啥都干不了的尴尬处境，因为在连接态进行业务处理时，是需要信道“帮忙”的，我们可以将其理解为公路，人多了，公路堵了，自然就走不动了。

在这里我们不做过多的专业名称描述，因为小编发现那些干巴巴的名词会影响小伙伴的阅读积极性，因此在这里小编尽量以口语化的描述与大家交流一下。

有的时候基站容量没达到上限，甚至接入用户很少，但实际使用4G网络体验依然很差，这又是为什么呢？

二、信号多，不一定信号好

这就是小编接下来要说的，另一个造成有信号无法上网或者上网体验很差的原因。

我们知道，市区是有很多基站存在的，用户在移动过程中，就会涉及到手机接收到的基站信号从这个基站的A小区“蹦到”另一个基站的A小区，在这个过程中如果用户的终端处于业务态，我们称之为切换；如果用户的终端啥都没干就处于待机状态，我们称之为重选。

需要注意的，这个过程用户基本上是感知不到的，没有专用软件是无法得知自己所占用基站信号的具体信息的。如果我们在户外，从手机上来看信号很好，但是实际体验很差，如果没有不是什么大型活动的话，大多数就是这个问题了，一般来说参数性的错误并不多，因为许多都是厂家默认值。

不用纠结切换与重选的问题，我们需要知道的是，上述场景中，会出现同一个位置有多个信号的问题，如果同一区域的信号相差不大，且dB相差值小于6的话，那么就满足重叠覆盖的要求，这是造成用户感知差的原因之二。

我们知道信噪比SINR值越小，用户感知越差，这个感知说的就是下载上传速率，因为SINR值很差，但是RSRP值依然“表现”的很好，给人造成错觉！－65dbm的信号值，怎么基友给我发的微信小视频都打不开？辣鸡！

跟重叠覆盖相似的问题还有一个，也是导致用户感知很差的原因之一，它有个很形象的名字，叫做乒乓切换。顾名思义，就是手机在多个小区信号来回切换，这一般跟周边小区的切换门限设置有关，按下不提。如果用户正在通话时切这么一下子，那就是掉话，这是要向运营商投诉的。