二、业务边界拓展亟需要顺势而变

运营商的人与人通信已经走到了支撑通服收入进一步增长的尽头。即便还有一些增长空间，也满足不了行业整体的发展需要。面对5G商用之后的人与物、物与物通信需求，在5G的三大应用场景中扩大业务边界，这已经成为运营商未来继续探索和创新的方向。

不同于此前时代的通信技术，5G的主要方向在工业互联网，更注重B端。普华永道发布的《科技赋能B端新趋势白皮书》预计，到2025年，T2B2C（T指科技，B指商家，C指用户）模式给科技企业带来的整体市值将高达40至50万亿元人民币。而中国移动互联网（主要为消费互联网）2018年的市场规模仅为8.42万亿元。

在这方面，虽然运营商已经有了相当程度的认识，但是相对于互联网企业来说，认识程度不够深，动作幅度不够大。5G商用之后的最可能出现的第一个风口就是车联网。在车联网领域，百度已经走在了全国企业的前列。运营商在车联网领域，目前还是只是传输管道的角色。

最近几年，工业和信息化部已经发布了支持车联网发展的多项政策，最近又发文支持创建江苏（无锡）车联网先导区。能不能搭上5G初期的巨大风口，虽然现在已经错过了先发优势，但是运营商现在发力还不算晚。

现在运营商与华为和中央广播电视总台共同合作大搞的5G＋4K＋AI，最终能够给自己带来多少收益，尚不可知。从目前的情况看，在这个合作架构中，运营商的角色依然是管道。因此，从这个角度看，我们并不认为这是运营商当前亟需的面向5G拓展的方向。

三、组织架构也需面向B端转型

业务边界的扩展必将改变曾经的整个模式。业务边界的拓展当然就需要相应的组织予以保障。在这方面，BATJ等互联网大佬早在2018年就开始了各种转型操作。无论是合并，还是新设，其主要的目标都是为了更好地适应并满足B端发展的需求。

2018年3月6日，百度宣布正式成立“智能生活事业群组（Smart Living Group，SLG）”，具体由百度“度秘事业部”、百度“硬件生态渠道部”和“Raven Studio工作室”组成；同年9月30日，腾讯公司的组织架构原有七大事业群（BG）的基础上进行重组整合，成立了六大事业群，其中突出聚焦融合效应，新成立云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG）；随后的9月13日，小米集团宣布新设立了集团参谋部和集团组织部，并将原先的电视、生态链、MIUI部、互娱部这四个主要业务部打散、细分、重构成十个新的业务部。就在今年5月17日实际电信日当天，小米集团宣布上市以来第五次调整架构。

面向B端组织架构调整，运营商主要的动作在专业化。成立各种专业化、集中化管理的机构。这些分拆出来的独立运作的公司到底是为IPO上市需要，还是为服务5G的B端用户需求，或者以上兼而有之。虽然到目前我们尚不可知其最终目的，但是我们认为服务工业互联网时代B端用户的组织需要因时调整。

即便5G尚未真正到来，但是大家对5G的各种热切期盼早已经难以掩盖。实现大家对5G的预期，需要因势而谋、应势而动、顺势而为。现在运营商就处在因势利导、不容错过的最佳时点。

（作者：杜建民）