本该表现更好的中国联通还可以在哪些方面提升

2018-08-17 14:29

欲说还休的王卡宽带

不仅是在个人移动通信市场，在家庭宽带市场上，联通也曾经推出过名噪一时的产品－－－王卡宽带，灵活的计费方式，超低的门槛，咋舌的资费水平，掀起了不小的波澜。

然而自去年12月初至今，王卡宽带并没有获得预期的用户规模，形成气候就更谈不上了。到今年4月初，经过作者实测，除了广东等部分省市可以办理外，王卡宽带并没有完全登录全国各地，其背后到底有何隐情呢？

或许有人认为，需要技术改造，需要系统升级，全国范围内是逐次开放办理申请的。然而，相同省份的不同地市却不能同时开放办理，同省用户的待遇都不同。腾讯和中国联通搞得这种互联网式噱头营销套路已经司空见惯了。而且实际上的经营数据也证实了王卡宽带的空头支票属性。三大运营商今年上半年的宽带用户净增数据就是最有力的证明。相关用户发展数据详见下表。而且在二季度的增量用户份额占比还少于一季度。如此以来也造成了中国联通家宽用户总规模占比出现下滑。

无论你是否愿意承认，腾讯王卡的空头支票已经做实。无论腾讯王卡用户到底有一个亿户还是有7700万户，甚至5000万户，今年上半年中国联通的家宽增量用户规模就已经既证明了腾讯王卡可能存在的大量水分问题，又证明了王卡宽带的营销性质。从某种程度来说，造成王卡宽带空头支票效果的原因是其产品涉及缺陷。因为王卡宽带本来就是用来保有腾讯王卡用户的，而并非真正用来给广大家庭用户提供便宜的家宽福利。毕竟王卡宽带的资费还是太便宜了，不仅低于中国联通的家宽用户ARPU，甚至还低于中国移动的家宽ARPU。王卡宽带ARPU数据详见下表。所以，中国联通不会去真正推广王卡宽带，更不敢去大量推广王卡宽带。如此以来的口惠而实不至，难免造成用户的不满。

2018年上半年的中国联通确实取得了不少的成绩，不过这与部分媒体所称的“翻身”或许还有一定差距。所谓的“最美成绩单”，不但要经营业绩好，还要维护好用户和员工的利益和感受。不过，我们相信中国联通一定会在更广泛的层面上努力取得更好的成绩，也会争取让未来的“最美成绩单”名副其实。

（作者：杜建民）

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